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电子商务企业成本控制研究——以京东商城为例

引言

1成本控制的概述

1.1成本控制的含义

成本控制就是成本的主体在其权限范围以内，通过成本控制来保证不

超出预算的范围。在发生生产成本之前以及在成本控制过程中，根据先前

预测的成本值来检测实际发生的情况，进行记录并发现误差所在，准备进

行预测并采用特定的方法使成本与目标相符合。企业根据自身成本问题，

提前做好防范，并制定预防措施，以此来确保成本达到明确的控制效果。

成本控制过程是协调和监视企业在生产和运营中产生的各类成本的过

程。进行科学组织和成本管理将帮助企业提高管理水平，改变其管理机制

并全面提高质量，从而使它们能够在竞争激烈的环境中生存，更好的发展

和成长。

1.2成本控制的方法

成本控制的常见方法主要包括四个：第一，目标成本管理。目标成本

方法是面向市场和面向客户需求的办法。在商品方案和设计阶段，将价值

工程用于成本分析，能够减少成本并加强竞争力；第二，运营成本管理。

基于活动的成本核算，是基于流程的，通过确认所有产生消耗成本的工序，

运用精确的方法计算出每道工序中产生的成本，再进行使用成本动因计算

方法，将全部运营成本分配给成本核算的对象（产品或服务）；第三，责

任成本管理。责任成本就是明确的义务对象，部门、企业或者个人在其所

管辖的界限内产生的所有费用。更深层次来看，责任成本起到管理企业内

部的作用。第四，标准成本控制，又称为标准成本会计。表示以标准成本

为规范，根据标准成本来设计出一个具有事前控制、事后控制和会计功能

相结合的管理系统。

1.3成本控制的原则

成本控制的原则包括三个方面：第一，全面干预。是指控制所有人，

所有员工以及整个成本管理过程。一切都是为了控制产品生产的所有成本，

不仅是可变成本，还包括固定成本。全面干预主要涉及动员有关主管、经

理、信息技术人员和大多数员工建立成本意识，积极参与成本管理并在采

取行动之前了解成本管理的重要性；第二，例外管理。成本管理应关注非

常规情况。实际成本通常根据预算而波动。因此，如果相差不大，则无需

查找单个原因来关注异常情况并及时进行信息反馈；第三，经济效益。改

善经济效益不仅可以减少必要成本，而且可以实现第一笔经济节约，更少

的消耗和更多的成果，从而达到经济效益的最佳效果。

1.4成本控制的步骤

成本控制的步骤可分为：

第一，确定管理标准，即评估工作绩效的标准。根据计划，管理员需

要建立必要的控制工作标准；

第二，衡量工作的有效性。换句话说，我们通过管理信息系统收集实

际工作数据，并了解和学习实际工作。此过程需要特别注意获得的信息的

质量，以确保信息的准确性，及时性，可靠性和适用性；

第三，分析检测结果。这就意味着将我们在实践工作中得到的结果与

标准答案进行比较，发现其中的误差，进行具体的原因分析，并且准备进

一步的控制措施。这是控制的最重要部分，需要进行理性分析。如果分析

表明没有偏差或只有“正常”正偏差，则控制器无需执行下一步，控制结

束；

第四，采取控制措施纠正偏差。只有两种方法可以校正偏差。改善工

作绩效或修改标准。

2电子商务的概述

2.1电子商务的含义

电子商务实际就是通过互联网进行交易的商业活动，专注于使用信息

网络技术交换产品。电子商务有两个方面，即电子商务的广范性和狭窄性。

一个是平台不能与Internet分离，没有网络就不能被称为电子商务，另

一个是通过Internet完成商业活动。

电子商务通常是指在互联网的开放网络环境中进行的各种商业和贸易

活动，双方在没有见面的情况下通过网络平台进行商品的交易，利用计算

机的技术，完成在线交易和在线支付，就是所谓的在线购物。电子商务是

新业务运营方式，是企业在不断前进的过程。

2.2电子商务的模式

电子商务模式是指掌握一定的网络技术水平，懂得管理网络运营，并

从中获取利润的活动。电子商务模式种类繁多，共有7种。其中B2B、

B2C、C2C这三种电子商务模式，我将重点对他们进行介绍。

B2B电子商务模式B2B模式是企业与企业之间的电子商务，是电子商

务程序中最经常用到的模式，也是目前很多企业都喜欢的模式。企业可以

使用Internet和其他网络找到每笔订单的最有利的合伙人，并完成从订

单到结算的所有交易。

B2B电子商务是