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深圳市宇运达物流有限公司
快递公司快递员要面对哪些问题
快递货物破损问题;
快递货物区域分错;
快递货物外包装破损,面单地址、电话、及联络人无法识别;
快递货物派送过程中发生遗失;
派送过程中,货物防护措施不当淋雨;
收货人电话号码错误;
快递收货人员地址不详;
运输设备故障;
收货人员时效投诉;
快递货物派送错误;
收货人不在收货地址;
收货人员电话指定人员代收;
收货人员电关机,送去不在,电话联络不上;
客户拒收货物;
未在时效规定时间内送达;
收货人员不在,要求等待;
收货人员要求改送区域;
收货人员要求放置区域造成货物的遗失;
收货人员已收到货物,却说没有收到;
收货人员态度恶劣;
收货人员在快递员送去时已经不在收货地址;
电话无人接听;
货物被他人冒领;
收货人员要求指定时间进行派送;
收货人员拒绝到付款;
收货人员对快递员的服务态度不满意;
新人对地址不熟;
违禁品邮寄;
快递货物被调包;
派送超过两次仍要求再次派送;
时效测试件被追要货物;
客户投诉;
公司内部制度罚款;
接货、发货电子条码漏扫描,错扫描;
收货面单拍照不规范;
大笔填写不规范;
快递货物超区;
分拔总部货物错分;
个人操作不当造成客户损失;
货物运输不当造成破损。
深圳市宇运达物流有限公司
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