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商贸企业供应链弹性管理的优化研究

作者：曾贵荣

来源：《商业经济研究》2018年第08期

内容摘要：本文论述的供应链弹性框架提供了洞察企业优势、弱势和优先事项的能力。首

先，弹性不仅仅是企业能力的问题，而是供应链能力和脆弱性之间的平衡，从而创造一个公司

真正的竞争优势。通过识别高评级的能力，管理者们将得到关于他们优势的具体信息。根据基

于资源的战略分析方法，企业必须识别他们当前的资源和优势。其次，该框架可以识别供应链

中企业网络的薄弱环节，对应于中度或高脆弱性的供应链能力会降低供应链的弹性。最后，该

框架提供了理论性指导，以确定供应链弹性优化的优先事项，制定提高供应链弹性的战略。

关键词：供应链弹性脆弱性敏捷性

研究背景

在如今互联网经济的迅速发展下，O2O平台、电子商务平台等新型流通商业模式应运而

生，这对于传统线下零售渠道产生了较大冲击。但大量的研究都认为，线上电子商务并非会驱

逐传统零售企业，而是作为一种零售业态的补充，这方便了消费者对比信息、查询信息和支付

方式的便利性，并且提高了产品信息传播的效率。因此，传统零售企业与电子商务的协同发展

能够增进消费者福利。电子商务平台为商贸企业提供的信息服务不仅包括在线支付体系，还有

大数据信息服务、销售数据分析、物流信息化等供应链信息管理功能。

供应链是企业商品流转体系的复杂网络，供应链的定义是涉及从最初的供应商到最终客户

的产品、服务、财务和信息的上游和下游流动的公司网络（Christopher，1992）。企业在变化

多端的市场运营中存在着大量风险，大多数管理者都认为供应链风险是企业最高的外部威胁。

海外研究发现，企业通过有效的管理手段来应对供应链中断能够提高财务绩效，但是企业往往

难以设计这种管理机制。我国传统的风险管理技术对于如今的供应链网络是寸步难行，尤其是

评估威胁的相关性（Hertz和Thomas，1983）方面。对此，供应链学界提出了供应链弹性的概

念，供应链弹性指企业在外部环境变化下生存、适应和成长的能力。在如今企业信息系统基础

设施逐步完善的背景下，更加需要优化商贸企业供应链弹性理论。

刘家国等（2015）分析了供应链弹性的影响因素，陈嘉伟和夏扬（2015）通过淘宝网和凡

客网的案例分析了电子商务供应链管理，姚琳和陈俞宗（2016）研究了传统商贸企业的商业模

式创新，认为供应链的创新能够促进传统商贸流通业的业态转型升级，聂瑞芳（2016）通过对

O2O供应链的研究，提出了O2O供应链风险防范的对策，夏晓婷（2016）认为如今的经济全

球化使得供应链风险加剧，而供应链弹性的建设尤为重要。分析过去的文献可以看出，在互联

网经济的发展下，传统商贸业态供应链存在较大改进空间。本文在进行文献回顾后提出供应链

弹性影响因素的理论框架，之后提出了几个关于供应链弹性概念的命题，最后，本文为商贸企

业建设供应链恢复能力以获得竞争优势提出建议。

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理论基础与文献回顾

（一）供应链管理技术的演进

工业革命促使城市之间货物运输的频繁，而商品库存成为将生产脱离市场需求不确定性的

初始方法，将安全库存添加到循环库存的方式也成为一种库存缓冲的方式。而随着供应链体系

的完善，平衡库存成本和分销成本的需求成为物流管理者关注的焦点，对于供应风险和需求风

险的存在，快速响应技术开始受到重视，准时制生产（实时生产系统）、供应商管理库存、连

续库存补充计划等都属于快速响应技术。然而，这种对固定时间运输的依赖产生了供应链问

题，因为快速响应技术消减了安全库存，但是供需关系变得比过去更为紧密。换言之，快速响

应技术连接了需求而减少库存缓冲，这引发了供应链脆弱性的增加。虽然脆弱性可以通过更短

的交货时间以提高响应能力的方式来抵消，不过在这样高度受限的系统中，供应链中断对企业

而言是灾难性的。

在日益全球化的背景下，精益化生产的概念开始被提出，精益化生产的定义是以系统化的

方法来识别和消除浪费（非增值活动），通过不断改进产品在客户拉动下追求完美。然而，在

每一个处理步骤中的库存越少，使得中断的缓冲能力就越小，创新的机会就越少。

另外，六西格玛管理也是一种减少供应链脆弱性的方法，六西格玛提供了一个连续过程改

进的方法，目标是挤出过程可变性。不过这迫使系统外部的小型变动也会产生较大的反应，灵

活性显