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护士大会表态发言

本文是关于护士大会表态发言，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。

护士大会表态发言篇【1】“推广优质护理服务”活动是促进医院改革和护理事业发

展的重要举措。我院门诊自20XX年6月份开展“优质护理服务”活动以来，在卫生行政主

管部门的指导下，在各级领导的关心支持下，结合“三好一满意”活动，进一步推进优质护

理服务工作的深入开展，在拓展护理服务内涵上作了有益的尝试，为促进患者的整体健康，

满足广大人民日益增长的护理服务需求等方面做出了不懈地努力，现将本季度我院门诊优质

护理服务工作概况总结如下。门诊是医院的窗口，门诊护士是最早与患者接触的医护人员，

在全面实施优质护理服务的今天，门诊的护理工作，始终坚持以病人为中心，针对患者到我

院的就诊需求，积极改善门诊就诊不方便的环节，优化服务环境和流程，缩短患者等候时间，

提升就医患者在我院就医的满意度。

1、门诊提供“一站式服务”。“一站式服务”明确设立导诊、咨询、预约、便民措施

四大功能。导诊：导诊人员要主动靠前服务，提供义务导诊，介绍就医流程使患者能顺利到

达各诊疗、检查目的地。咨询：设立现场咨询和电话咨询，咨询人员要落实“首问负责制”，

语言文明、态度热情，负责提供患者各类检查、检验信息和报告。“一站式服务”为患者提

供饮用水、笔、信纸、信封、胶水、胶带、爱心雨伞、轮椅等便民服务措施。预检分诊：每

日准确公布各科室医生出诊信息，指导病人就诊。根据就诊者主诉、基本体征和表现，为患

者提供准确的诊疗信息，指导病人准确填写就诊信息，准确就诊。

2、开展预约诊疗服务。门诊现已开通电话预约、网上预约和现场预约系统。电话预约：

向社会公布预约电话号码，安排专职人员接听电话，并做好相应登记，及时落实相关预约

信息。网络预约：安装集约式网络预约平台，可同时接受全省各地就医患者的预约信息。现

场预约：在门诊“一站式服务”中心设立预约诊疗登记口，对有预约需求的患者，给予接待

登记，并通知相关科室做好接待预约患者就诊的准备。

3、开辟就诊、急救“绿色通道”。对年老体弱、行动不便的就诊患者，导诊人员为其

提供挂号、陪检、轮椅平车护送等服务，对危急重症患者立即护送到急诊科救治。

4、提高护理人员的专业知识，操作技能;更新观念，提升思想认识;加强门诊护理

人员的科学管理。每月实行两名护理人员进行专业知识及技能的小讲课，不断扎实护理人员

的理论基础，严格规范护理操作，避免护理工作中的风险;工作过程中，认真全面落实护

理岗位职责，细化工作标准，规范护理行为。仪表、举止端庄，做到微笑服务，关注患者

身心健康，提供心理支持和健康指导。根据门（急）诊量、治疗量及门诊手术量等综合因

素合理安排配置护士，护士排班兼顾门诊工作需要和护士意愿，体现人性化的管理。

5、开展患者满意度调查：定期发放门诊就诊患者问卷调查，对问卷反映的问题进行梳

理，查找原因，改进工作。

20XX年下半年按照卫生部优质护理工作的要求将重点推进门诊优质护理工作，对照标

准，查找不足，并在今后的工作中进一步完善提高。

1、提高护士主动服务意识：在门诊的问卷调查中，患者得到护士主动服务的占较少一

部分，要强化护士服务意识，要变被动服务为主动服务，对就诊患者给予积极主动服务。

2、加强门诊护士沟通能力的培训：组织年轻护士学习护患沟通技巧，在日常工作中注

意护士与患者的交流沟通，发现问题，及时指教。

3、加强门诊各诊室护士的培训：现门诊各诊室护士在患者接诊、病情观察、就诊秩序、

特殊病人优先安排就诊等方面能够按照要求工作，但对候诊病人健康教育工作不到位。

“优质护理服务”的内涵及其建设将是一个长期而艰苦的过程，医院任重而道远，门诊

的每位医务人员都应肩负起优质护理服务的责任和使命，不断改进，不断提高，通过优质护

理体现医院整体实力。

护士大会表态发言篇【2】在眼科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵

纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努

力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，

努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，

尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的

崇高思想和良好的职业道德。