oracle数据库协议(2024版).docx

合同编号：__________

单位名称：____________________

单位地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：__________________

电子邮箱：__________________

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第一条产品及服务

1.1乙方同意向甲方提供Oracle数据库软件产品及相关的技术支持服务。

1.2乙方应保证所提供的产品和服务符合国家相关法律法规及行业标准。

1.3乙方应在合同有效期内，为甲方提供产品升级、技术咨询、故障排除等服务。

第二条授权许可

2.1乙方授权甲方在合同约定的范围内使用本协议项下的Oracle数据库产品。

2.2甲方应按照乙方的要求，对使用人员进行培训，确保使用人员具备相应的操作技能。

2.3甲方不得将本协议项下的产品许可权转让给第三方，不得超出合同约定的使用范围。

第三条费用及支付

3.1甲方应按照本协议约定的费用标准向乙方支付产品购买费用。

3.2甲方应在本协议签订后30日内，向乙方支付约定的费用。

3.3乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供相应的发票。

第四条技术支持与服务

（1）产品安装、配置及优化；

（2）产品升级及版本更新；

（3）技术咨询及故障排除；

（4）定期对甲方人员进行培训；

（5）其他与产品使用相关的服务。

4.2乙方应在接到甲方报修电话后的4小时内响应，并在约定的时间内到达现场进行处理。

4.3乙方应建立完善的技术支持服务体系，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

第五条保密条款

5.1甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

5.2乙方应对甲方提供的技术资料、业务数据等予以保密，不得泄露给第三方。

5.3保密期限自本协议签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2乙方未按照约定提供技术支持和服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的费用。

6.3甲方未按照约定支付费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。

第七条争议解决

7.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________

乙方（盖章）：______________

签订日期：______________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方专属权利条款

甲方在本协议有效期内，对乙方提供的Oracle数据库产品拥有专属使用权。未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的产品许可权转让给第三方，也不得超出合同约定的使用范围。如乙方违反本条款，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。

2.甲方定制化服务要求

甲方可根据自身业务需求，向乙方提出定制化服务要求。乙方应在约定的时间内，根据甲方需求提供相应的定制化服务。如乙方未能按照约定提供定制化服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。

3.甲方技术支持响应时间要求

乙方应在接到甲方报修电话后的2小时内响应，并在约定的时间内到达现场进行处理。如乙方未能按照约定时间响应或处理，甲方有权要求乙方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。

4.甲方数据安全保护要求

乙方应采取一切合理措施，确保甲方数据的安全与完整。如因乙方原因导致甲方数据泄露、损毁或丢失，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并支付违约金。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方产品质量保证条款

乙方保证所提供的Oracle数据库产品符合国家相关法律法规及行业标准，且无任何知识产权争议。如因乙方产品质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方产品升级服务条款

乙方应按照甲方需求，提供产品升级服务。如乙方未能按照约定提供产品升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。

3.乙方技术支持服务质量保障条款

乙方应确保提供给甲方的技术支持服务质量，如甲方对乙方技术支持服务不满，甲方有权向乙方提出改进要求。如乙方未能在约定时间内改进，甲方有权要求乙方支付违约金，并承担因此