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中央企业班组长管理能力提升培训有效途径的探讨

培养优秀班组长是推进央企班组建设、提升企业管理水平、提高企业核心竞

争力的有效途径，应从思想素养、管理知识、管理技能、综合素质四个方面着力

培养班组长的管理能力。针对班组长培训中量大面广、经费有限、工学矛盾突出

等众多难题，可以通过远程与面授结合、系统与专题结合、基础与提升结合、讲

授与互动结合的途径来有效解决，并采取科学的评估、有效的激励、长效的跟踪，

保障培训取得良好成效。

标签：中央企业；班组长培训；培养能力；有效途径；效果保障措施

一、班组长在中央企业管理中的重要作用

班组是现代企业从事生产经营活动和管理工作的基本单位，是激发职工活力

的细胞。企业的管理思想和目标都要在班组落实，班组工作是企业一切工作的落

脚点。班组建设上水平，才能实现企业发展战略、提高核心竞争力，才能夯实企

业基础、提高企业管理水平，才能坚持以人为本、建设和谐企业。

班组长是央企生产经营一线的指挥者、组织者和管理者，是做好班组建设的

关键，是连接企业与员工的直接平台。培养政治强、业务精、懂技术、会管理和

具有现代意识的优秀班组长，建设适应新形势、新要求的技能型、管理型、效益

型、创新型基层管理队伍，是推进班组建设、提升班组管理水平、提高中央企业

核心竞争力的有效途径。

二、班组长需要培养的四个方面管理能力

不同学者对班组长应该具备的素质有不同释义，有的归纳为12种能力，有

的总结为6条要求，有的提出5种素质。笔者从事班组长培训工作多年，发现中

央企业班组长大多是从技术骨干提拔到管理岗位，一般专业技术能力强，但在管

理知识和能力方面较为欠缺，因此，笔者认为，对班组长管理能力的培养主要需

要注重以下四方面：

1.在思想素养方面，提高班组长的政治素质，提升思想作风和认识水平，

加强其责任感和使命感。在工作中，首先要以企业大局为重，其次要以班组利益

为重，同时还要维护员工利益，平衡班组利益与企业利益的关系，处理好自己与

员工之间的关系。

2.在管理素养方面，树立现代管理意识，掌握现代企业管理的基本知识，完

善管理知识储备，提升管理理论素养。明晰自身的管理定位和角色认知，培养管

理思维方式。

3.在管理技能与技巧方面，掌握基层管理的工作方法，精通业务流程和岗位

职能，提高分析问题、解决问题的能力，强化沟通协调、组织管理能力，提高班

组管理实践能力。

4.在综合素质方面，提升其个人修为和职业素养，具备做好班组综合管理工

作的必胜信念和勇气，做到自信心、事业心、责任心的有机结合，同时以诚待人、

公平正直、以身作则、树立威信，成为基层工作团队的核心和灵魂人物。

三、班组长管理培训的难点及有效破解途径

作为央企最基层的一线管理人员，班组长培训中往往存在以下几大难题：企

业对班组长的培训未能予以足够重视，经费投入有限；一线岗位工作繁忙，班组

长作为兵头将尾，承担着上传下达的作用，工学矛盾突出，离岗脱产学习较为困

难；班组长在央企内部数量多、分布散，量大面广较难集中学习；不同岗位、不

同阶段的班组长学习需求存在差异，精准培训难度较大；培训内容难以规范，培

训效果难以保证。

笔者认为，可以通过以下四种途径，有效地破解班组长培训中存在的难题。

1.远程培训与面授培训相结合。针对班组长量大面广、经费有限、工学矛

盾突出的问题，可以充分利用日益成熟的现代远程培训技术，以远程培训与面授

培训相结合的形式进行解决。如清华大学开展的中央企业班组长岗位管理能力远

程培训，通过现代远程技术实现了“规模大、资源优、方式活、成本低”的特点和

优势，央企可以通过远程培训，以较低的培训经费实现大规模的班组长普训，享

受国内优质的班组培训教育资源。在远程普训的基础上，对优秀班组长、后备管

理骨干等重点人员，或结合企业自身特点的重要内容，开展集中面授培训，实现

重点突出、点面结合的培训模式，并可在企业中形成积极向学、创先争优的良好

局面。

2.系统培训与专题培训相结合。很多班组长是从业务骨干被提拔到基层管

理者岗位，他们基本不是管理专业出身，管理知识和管理经验匮乏。走上管理岗

位之后，还习惯于业务骨干的思维方式，更关注自己做事，往往没有带团队的意

识，或者缺乏必要的管理技能，管理工作主要靠自己摸索。因此，他們亟需系统

地学习管理理论，明晰身为班组长的角色定位和管理职责，补充必需的岗位管理

知识和管理技能。系统培训可以通过远程学习为主的方式开展，在此基础上，聚