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14之项目整体管理

整体管理负责管理项目的需求、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采

购，主要有以下七个过程：

1）制定项目章程：制定项目章程，以对项目进行正式

2）制定初步的项目范围说明书：编制初步范围说明书，概要地描述项目范围

3）制定项目管理：确定、编写、集成以及协调所有分以形成整体项目管理

4）指导和管理项目的执行：执行在项目管理中所定义的工作以达到项目的目标

6）整体变更控制：评审所有变更请求，批准变更，控制可交付成果和组织过程资产

7）项目收尾：完成项目过程中的所有活动，以正式结束一个项目或项目阶段。

（一）制定项目章程

1、项目启动：就是以的、正式的形式肯定项目的成立或存在，并以正式形式为项

目经理

2、项目章程作用（掌握）

1）项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一个阶段的

文档。

2）项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动进行了。

3）项目章程将使项目与执行组织的日常运营联系起来。

4）粗略的规定项目的范围，这也是项目范围管理工作的重要依据。

项目章程由项目组织以外的项目发起人发布或投资人发布，若项目为本组织开发也可以

由投资人发布。一般在项目组织之外、具有权的项目发起人来发布项目章程。

3、项目章程的内容（了解）

1）基于项目干系人的需求和期望要求；

2）项目必须满足的业务要求或者产品需求

3）项目的目的或者项目立项的理由

4）委派的项目经理及项目经理的权限级别

5）概要的里程碑

6）项目干系人的影响

7）职能组织及其参与

8）组织的、环境的、外部的假设

9）组织的、环境的、外部的约束

10）论证项目的业务方案，包括投资回报率。

4、项目启动的输入、输出

输入：1）合同；

2）项目工作说明书SOW（业务要求、产品范围描述、战略）；

3）环境和组织因素（实施单位的企业文化和组织结构；国际或行业标准；现有的设

施和固定资产；实施单位现有的人力资源；市场状况；项目干系人的风险承受能力；行业数

据库；项目管理信息系统）

4）组织过程资产（经验、教训、企业、指导方针、文档等）

输出：项目章程

4、项目启动的工具、技术

1）项目选择方法，分为

（1）收益测量法：对比法、评分模型、收益分析、经济模型；

（2）数学模型：使用线性的、非线性的、动态的、整体的以及多模板程序算法。

2）项目管理方法

3）项目管理信息系统

4）专家判断

（二）编制初步的项目范围说明书

1、项目范围说明书（初步）的内容（了解）：

主要包含项目的特点和范围边界、交付相关产品和服务以及验收标准和范围控制方针等。

1）项目和范围的目标

2）产品或服务的需求和特性

3）项目的需求和可交付物

4）产品验收标准

5）项目边界

6）项目约束条件

7）项目假设

8）最初的项目组织

9）最初定义的风险

10）进度里程碑

11）对项目工作的初步分解

12）初步的量级成本估算

13）项目配置管理的需求

14）要求

2、编制初步范围说明书的输入