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企业开展跨境电商的市场调研分析

摘要：伴随全球经济一体化的发展，跨国贸易逐渐成为经济全球化的重要部分，

越来越多的企业开始进军跨境电子商务市场，然而在进军过程中，不可避免的遇

到了诸多障碍，其原因之一即为缺乏对目标市场状况的深入调研。以企业开展跨

境电子商务的市场调研的重要性为切入点，分析了跨境电商市场调研的主要内容

及当前发展过程中存在的问题并针对此相应提出了一些意见与建议，旨在为企业

开展跨境电商市场调研服务。

关键词：跨境电子商务；市场调研；国际市场；信息

中国作为世界上的人口大国，拥有着庞大的人口基数和市场基础，经济增长

活力明显。近年来，随着全球化的发展，电子商务在各国经济发展和社会变迁中

的作用越来越明显，在此背景下，我国企业依托跨境电子商务技术、借用新兴贸

易模式进入国际市场，越来越具有现实可行性。大力推动跨境电子商务的发展对

于扩大我国产品的国际市场份额，拓展外贸营销网络，促进我国外贸的产业转型

和产业升级，提高我国外贸在国际市场中的竞争力具有重要而深远的意义。然而

要真正实现这一目标，一个重要的工作在于加强国际市场信息的传递，即国际市

场调研。在当今瞬息万变的国际经济背景下，如何利用跨境电子商务市场调研及

时、准确地掌握市场信息，调整战略决策，是我国企业，尤其是跨境电商企业发

展过程中的关键问题。

1跨境电子商务市场调研的重要性

跨境电子商务市场调研是指运用科学方法，有目的、有系统地收集记录整理

有关国际市场营销方面的各种情况资料，分析研究卖方将商品或劳务转移给买方

的各种情况和趋势。它分析了跨境电子商务企业的生产和市场需求之间的内在联

系,研究了社会需求的特征及变化规律,在国际市场竞争日趋激烈的当代社会,跨

境电子商务市场调研的地位在不断地提高,其作用也越来越明显。

1.1跨境电商市场调研是管理者发现商机、经营决策的依据

发展跨境电子商务的首要工作在于了解国际市场情况，在激烈竞争的国际市

场中，各个行业、各个产品都有着独特的生态系统与生命周期，因此对于欲进入

该市场的企业而言，就需要制定符合其市场经营特点的发展计划，而跨境电商市

场调研就为这一目标的实现提供了依据，通过国际市场调研，帮助企业了解内外

部环境及信息，使其在日新月异的国际市场上发现商机、规避风险，使企业管理

者对影响市场和营销组合的因素有足够充分的认识，从而企业能够以更加积极主

动的姿态适时调整战略、制定相关决策。

1.2跨境电商市场调研是促进企业科技创新的重要因素

伴随社会经济的发展，科学技术也呈现爆炸式的发展态势，新发明、新创造、

新技术层出不穷。在国际市场中，传统的货源竞争、销路竞争、价格战的竞争模

式已经逐步切换到对技术、服务、质量的竞争，消费者对产品不再局限于性价比

的比较，新生代消费者更追求个性化、设计感、科技型强的产品。利用跨境电子

商务市场调研，可以在充分了解各国消费者差异化的需求、各国市场经济动态和

相关科技信息的基础上，为企业新产品的开发与技术研究提供重要的科技情报。

1.3跨境电商市场调研是企业实现精准市场预测的重要手段

预测是企业经营发展的日常工作。预测产品的生命周期及时进行产品的转型

与升级、预测市场需求与变化适时进行精准性营销，预测在企业经营中占据举足

轻重的地位，然而只有通过跨境电商市场调研，掌握可靠的信息，才能准确进行

预测。因此可以说，跨境电商市场调研是企业实现有效市场预测的前提。

2跨境电子商务市场调研基本内容

跨境电子商务市场调研的范围比较广泛，尤其是在尚未确定目标市场之前，

每一个潜在市场都可能是一个全新的市场，对于这些市场的调研主要可以从以下

几个方面来进行。

2.1市场环境调研

跨境电子商务市场调研中的市场环境主要是指影响企业在目标市场经营活

动的宏观因素，主要包括国际市场上各个潜在目标市场政治、经济、文化、法律

环境的具体情况。

(1)政治与法律环境，主要是指目标市场当前的政局稳定性、执行的方针政

策、法律法规、对电子商务的支持程度、贸易壁垒等情况，由于世界各国的政治

与法律法规差异明显，因此企业在正式进入目标市场之前，应详细调研关于此方

面的市场信息。

(2)经济环境，主要指目标市场的人均消费水平、购买力大小、消费结构、消

费意愿高低、社会经济景气状况、物价水平等因素。其中,居民的经济收入是构成

市场容量的第二个要素,也是进行市场细分的主要标准之一。经济环境决定了很

多产品的市场容量、社会普及率和产品的生命周期等。

(3)文化环境，文化在跨境