《管理学基础》13-激励.pptVIP

强化理论强化性质目的强化方式强化作用正强化、负强化、惩罚、忽视连续强化、间断强化、随机强化一级强化、二级强化归因理论最初是在研究社会知觉的实验中提出的，他侧重于研究个人用以解释其行为原因的认知过程。主要包括三个方面：心理活动的归因；行为的归因；对人们未来行为的预测；小测试一袋豆子和五个靶子！A2/1E32/0D16/0.2C8/0.5B4/0.8美国总统的成就动机姓名权力需要成就需要关系需要克林顿中高高布什中中低里根高中低肯尼迪高低高罗斯福高低中林肯中低中华盛顿低低中小测试：什么能够激励你？对下面的15句话，每一个都圈出和你的感受最接近的数字。1、我非常努力改善我以前的工作以提高工作绩效。2、我喜欢竞争和获胜。3、我常常发现自己和周围的人谈论与工作无关的事情。4、我喜欢有难度的挑战。5、我喜欢承担责任。6、我想让其他人喜欢我。7、我想知道在我完成任务时是如何进步的。8、我能够面对与我意见不一致的人。非常不同意不同意不确定比较同意非常同意12345小测试：什么能够激励你？9、我乐意和同事建立亲密的关系。10、我喜欢设置并实现比较现实的目标。11、我喜欢影响其他人以形成我自己的工作方式。12、我喜欢隶属于一个群体或组织。13、我喜欢完成一项困难任务后的满足感。14、我经常为了获得更多的对周围环境的控制权而工作。15、我更喜欢和其他人一起工作而不是一个人。非常不同意不同意不确定比较同意非常同意12345*项目8激励你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。

——弗朗西斯（C.Francis）激励的绝对性败德行为——从事经济活动的人，在最大限度地增进自身效用时，做出不利于他人的行动，而另一方无法观察和监督他的行为。（事后机会主义行为）逆选择行为——由于信息不对称，代理人占有委托人所观察不到的信息，并利用这些私人信息进行决策。（事先机会主义行为）激励的含义激励是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其所期望的目标前进的过程。欲望、需要、动力、希望都构成了对人的激励。激励的基本问题执行者是否会以组织利益作为其决策的判断依据？即使执行者选择了正确的工作目标，他在为实现此目标而展开的工作中，会以什么样的态度去开展工作？激励与绩效的关系P=f(M*Ab*E)其中：P——PerformanceM——MotivationAb——AbilityE——Environment激励相容的概念针对组织成员的不同需要，采用恰当的方式激励他们。在激励中应该为组织成员提供对其来说效用最大的需要满足；在激励中应努力以较小的激励成本取得较大的激励效果。激励包括的内容激励的出发点是满足组织成员的各种需要，通过系统地设计激励形式，来满足组织成员的物质需要和精神需要。激励需要奖励的惩罚并举。激励贯穿于组织成员工作的全过程。信息沟通贯穿于激励工作的始末，信息沟通是否通畅，直接影响着激励制度的运用效果。激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现个人目标。激励的过程未满足的需要心理紧张动机行为组织目标个人目标需要满足产生新的需求激励的方式外在性需要——外在的激励方式：福利、晋升、授权、嘉奖、工作的认可等。内在性需要——内在的激励方式：学习新知识和新技能、责任感、胜任感、成就感等过程导向性激励：通过工作活动本身引发的激励来满足当事者的内在需要。结果导向性激励：完成工作任务而引发的激励来满足当事者的内在需要。激励的原则目标结合原则引导性原则合理性原则明确性原则时效性原则按需激励原则激励理论内容型激励理论研究引起人们行为的原因，即研究激励的原因与引起激励作用的因素。过程型激励理论研究和描述行为的引起、发展、持续以及终止的全过程，即研究从动机的产生到采取行动的心理过程。行为改造