电子商务概论名词解释.pdfVIP

商务:指以盈利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的

总称。

商务活动:商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。包括参与双方（买

方、卖方）和业务处理过程

信息流:交易过程中的所有数据和信息的传递过程。

物流:商品的流动。

现金流:资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。

业务流程:一般指企业在进行商务活动时开展的各项业务活动。

电子数据交换诞生在1970年，它是一个系统，将商业公文（采购单、发票、付款、船运载

货单）转换成全球通用的商业语言，并通过安全的远程连接在贸易伙伴间传送。

PSTN：公共电话网

ISDN：综合业务数码网络

ADSL:

非对称数字用户环路

DDN专线：速率比较高，范围从64kbs～８Mbs

卫星接入：适合偏远地方又需要较高带宽的用户

光纤接入：主干网速率可达几十G

无线接入：性能价格比很高（3G时代到来）

CableModem接入：有线电视网

电力线网络：通过电力线接入网络

狭义的电子商务:是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客

户之间的联系纽带；这一概念主要包含EC中的内容。

广义的电子商务:是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利

业务交往或服务活动的总和；这一概念包含EC和EB的全部内容，不仅包括商品和服务的交

换，还包括企业内部、企业间业务联系的电子化、网络化

电子商务模式:是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形式，它直接、具体体

现了电子商务的生存状态和生存规律。

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数字产品:是电子商务中的核心产品概念。它是指在电子商务的各种商业模型中，基

于计算机网络交易的数字编码。

网络层:是电子商务的网络基础设施，是信息传输系统。

B2C:BusinesstoConsumer企业通过网络向个人消费者直接销售产品和提供服务

B2B:BusinesstoBusiness企业与企业之间通过网络进行产品、服务及信息的交换

C2C:消费者与消费者之间的网上交易

P2P商业模式:全称对等互联网络技术，从基础技术角度看，不是技术，而

P2PP2P

是一种新的应用技术模式。

移动商务：运用新的信息技术－无线通讯技术，实现对移动网络的访问，从而实现在

移动网络中的商务活动。

博客:它是由简短且经常更新的文章所构成，像日记和个人评论，是一种格式化个人信

息发布方式，任何人都可以完成个人博客网页的创建、发布和更新；可以将个人工作经历、

生活故事、思想历程、闪现的灵感等及时记录和发布，发挥个人的表达力；还可以以文会友，

结识和汇聚朋友，进行深度交流沟通。这种网络日志的作者，英文叫“blogger”，中文译作

博客。

网络营销:是以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，

运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，以达到开拓市场、增

加盈利为目标的经营过程。

即时信息(InstantMessaging，IM)，指可以在线实时交流的工具，也就是

通常所说的在线聊天工具。

Email营销:是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价

值信息的一种网络营销手段。

病毒性营销(viralmarketing)，已经成为一种独特营销方法，通过用户的口

碑传播，使信息像病毒一样扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众，

通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。

网上市场调查:就是在互联网这一营销环境中，搜集、整理和分析信息，达到了解

顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴的目的。

网络品牌:是指网络虚拟环境下企业的品牌塑造，也就是企业如何利用互联网塑造品

牌。网络间接营销渠道:指网络中间商，他们在企业产品或服务销售过程中为提高各种服

务起到一定促进作用。

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比较购物代理:是网站中间商的一种，以万维网站的形式存在于互联网上，使用专

门设计的比较购物代理程序(软件)，为消费者提供网络导购、商品价格比较、销售商信誉评

估等服务的网