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关于合肥链家员工流失的组织因素分析

摘要

当今房地产企业的人员流失问题十分严重，对于房地产企业的发展产生十分不利的影响，而如何解决这个问题成为了一个长期困扰房地产企业管理者的难题。本文阐述了房地产企业人员流失的现状，分析了人员流失给企业产生的诸多不利影响，如成本的损失、员工信心的影响、生产效率的降低等诸多隐性和显性的危害。探讨了造成房地产企业人员高流失率的因素：个人自身因素、人力资源管理因素、以及企业自身环境因素等。综述了国内外关于人员流失的传统理论和非主流理论模型，在这些理论模型的基础上，提出一些降低员工流失率的措施和方法。文章的最后对链家房地产经纪有限公司人员流失的原因做出个案分析，同时根据企业现有规模、发展、管理等问题，提出重建薪酬绩效考核体系、加强培训等一系列可行的解决方案。

关键词：人员流失组织因素应对策略

第一章绪论

1.1选题背景

2019年底至今随着新型病毒在全世界大肆侵略，全球经济进入低迷期。通货膨胀不断加剧，货币大幅度贬值。在这种全球经济低迷背景下，房地产作为一种商品被越来越多的人们所看重。但是收到全球经济以及政府调控政策的影响，房地产从业人员面临的销售压力日益增大，人员的高流失率成为了房地产行业不得不面对的现实。

众所周知，当今时代，是一个经济快速发展的时代，各行各业的蓬勃发展都离不开优秀的人才支撑，公司的人才储备成为了行业竞争的核心竞争力。一个企业员工的流失直接影响到了企业的发展，尤其是优秀的人才更是如此。面对员工流失这样一个长期困扰企业的难题，本人以合肥链家房地产经纪有限公司为蓝本，了解和分析合肥链家员工的流失情况，并在此基础上分析原因，并在此基础之上提出解决方案。希望能够学以致用，将书本知识同实际应用相结合，在论证理论的同时，服务与企业。

1.2课题研究的意义

由于本人毕业就职于房地产行业，面对政府接二连三的宏观调控，房地产市场竞争日益激烈，房地产销售压力急剧增加，公司人员的流失，再带走了商业的同时，也带走了企业的客户，给企业带来了巨大的经济损失，既增加了企业人力的重置成本，也影响了在职员工的忠诚度和稳定性，如不加以有效控制，最终将影响到企业未来持续发展的潜力和行业的竞争力，甚至有可能使企业走向衰亡。房地产企业的人力资源管理工作面临巨大的压力。本人查阅了大量资料后发现，虽然目前国内已开展了企业员工流失及应对策略方面的课题研究，但是这些研究更多局限于某一特定性质的企业，如国有企业、中小型民营企业，专门针对房地产行业研究，尤其是房地产销售人员流动的原因及其解决对策的研究少之又少。一些咨询机构如文中提到的仁达方略咨询公司对全国房地产市场进行了调研，较为全面的分析了房地产行业人力资源的现状，但较为笼统。为了改善所从业公司的人员流动现状，本人从人力资源的角度对房地产销售人员的流动原因及其对策这个课题进行研究，以期解决现实中合肥链家房地产经纪有限公司人员的流失问题，同时希望在实证研究的基础之上验证所学理论。

1.3研究内容及方法

1.3.1研究方法

管理学的研究方法一般有六种方法:第一种是调查研究法，第二种是对比分析法，第三种是归纳法与演绎法，第四种是历史研究法，第五种是试验研究法，第六种是梳理分析法。

调查研究法是有目的、有计划和系统的搜集有关研究对象的相关性资料，通过对搜集的相关性资料进行分析。

对比分析法为了认识事物的本质和规律，而把客观事物加以评价分析。

归纳法就是通过对大量事实的观察，掌握其特点以及其中的相互联系，对其管理活动的因果关系进行分析，找出一般性的规律。历史研究法的基本思路是将过去、现在和未来相互联系，将过去的经验和理论作为解决现实问题的一个重要借鉴。试验研究法为了找出事物的规律性的结论，而去创造出一定的环境或者情景，对条件进行控制，观察某一特定的行为。数理分析法是对于解决方案的科学的定性分析，并在此基础上进行定量分析。

综合上述六种方法的各自特点，结合本课题:房地产从业人员的流失原因及对策研究，本人认为该课题必须以实证研究为基础，因为员工流失与应对解决的过程十分复杂，不同的影响因素都会导致不同的结果产生，而只有结果是被人们所观察到并在意的，因此采用归纳法对这些管理方法进行研究是十分合适的。本人通过在合肥链家房地产经纪有限公司实际调查，深入剖析影响房地产从业人员流动性的影响因素，希望通过自己的研究能够找出人员流失的问题以及相应的解决方案，同时也希望这些研究以及对策能够给企业带来一定的启示并帮助企业解决实际存在的人员流失问题。

1.3.2研究过程

房地产从业人员流动原因及对策研究这一课题的研究方法采用了归纳性的实例研究方法。案例中的合肥链家房地产经纪有限公司成立于2016