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PMO项目管理制度

一、总则

1.目的

为了规范和有效地管理项目，确保项目目标的达成，提高项目成功率和效益，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于公司内所有项目。

3.术语定义

项目：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

PMO：项目管理办公室，负责对项目进行集中协调管理和提供支持。

二、项目管理流程

（一）项目启动

1.项目发起

业务部门根据业务需求提出项目意向，填写《项目建议书》，包括项目背景、目标、预期收益、初步预算和时间要求等。

PMO对《项目建议书》进行初步评估，判断项目的可行性和优先级。

2.项目立项

经评估通过的项目，由PMO组织相关部门和人员召开立项会议，明确项目目标、范围、里程碑、关键交付物等。

制定《项目章程》，并由项目发起人、项目经理和相关部门负责人签字确认。

（二）项目规划

1.项目计划制定

项目经理根据《项目章程》，组织项目团队制定详细的《项目计划》，包括项目进度计划、成本计划、质量计划、风险计划等。项目计划》应明确每个阶段的工作任务、责任人、时间节点和交付物。

2.项目计划评审

PMO组织相关部门和人员对《项目计划》进行评审，提出修改意见和建议。

项目经理根据评审意见对《项目计划》进行修改完善，直至评审通过。

（三）项目执行

1.任务分配与执行

项目经理根据《项目计划》，将工作任务分配给项目团队成员，并明确工作要求和时间节点。

项目团队成员按照任务要求开展工作，及时汇报工作进展和遇到的问题。

2.沟通与协调

项目经理定期组织项目团队召开会议，沟通项目进展情况，协调解决项目中出现的问题。

项目经理与相关部门和人员保持密切沟通，确保项目资源的及时供应和工作的顺利衔接。

3.风险管理

项目经理定期对项目风险进行识别、评估和应对，制定风险应对措施，并跟踪风险的变化情况。

对于重大风险，及时向PMO汇报，由PMO组织相关部门和人员共同商讨解决方案。

（四）项目监控

1.进度监控

项目经理定期检查项目进度，对比实际进度与计划进度，分析偏差原因，并采取相应的纠正措施。

PMO定期对项目进度进行监控，对进度严重滞后的项目进行预警和督促。

2.成本监控

项目经理定期对项目成本进行核算和分析，控制项目成本在预算范围内。

PMO对项目成本进行监控，对超出预算的项目进行审核和审批。

3.质量监控

项目经理制定项目质量计划，明确质量标准和验收准则。

项目团队成员按照质量计划开展工作，确保项目交付物的质量符合要求。

PMO定期对项目质量进行检查和评估，对质量不达标的项目提出整改意见和建议。

4.变更管理

项目过程中如发生变更，由变更提出人填写《项目变更申请表》，说明变更的原因、内容和影响。

项目经理对变更申请进行评估和审核，如涉及重大变更，需提交PMO审批。

经批准的变更应及时更新到《项目计划》和相关文档中。

（五）项目收尾

1.项目验收

项目完成后，项目经理组织相关部门和人员进行项目验收，提交《项目验收报告》，包括项目成果、质量、进度、成本等方面的验收情况。

验收通过后，项目正式结束。

2.项目总结

项目经理组织项目团队对项目进行总结，分析项目成功经验和失败教训，撰写《项目总结报告》。

PMO对《项目总结报告》进行审核和归档，为后续项目提供参考。

三、项目资源管理

1.人力资源管理

PMO负责公司项目人力资源的统筹规划和调配。

项目经理根据项目需求，向PMO提出人力资源申请，PMO进行协调和安排。

2.物质资源管理

项目所需的物质资源由项目经理提出申请，经相关部门审批后，由采购部门负责采购和供应。

项目经理负责对物质资源的使用进行管理和控制，确保资源的合理利用。

四、项目绩效管理

1.绩效评估指标

设定项目进度、质量、成本、客户满意度等绩效评估指标。

2.绩效评估方法

采用定期评估和不定期评估相结合的方法，对项目绩效进行评估。

定期评估包括项目阶段评估和项目结束评估，不定期评估根据项目实际情况进行。

3.绩效奖励与惩罚

对项目绩效优秀的项目团队和个人进行奖励，包括奖金、晋升、表彰等。

对项目绩效不达标的项目团队和个人进行惩罚，包括批评、罚款、降职等。

五、附则

1.本制度由PMO负责解释和修订。

2.本制度自发布之日起生效。