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监狱服装加工企业开展全面

质量管理的探讨

摘要

本论文将理论研究和实证研究相结合，提出了关于某某省长

湖监狱十四监区服装加工的全面质量管理〔TQM—Total

QualityManagement〕的有关观点，并以此观点为指导，通

过实践的形式,分析了目前我监狱服装加工监区存在的问题,

在此根底上探求了该服装加工企业在产品实现过程的质量

管理，构建服装产品实现过程的质量控制模式,并着重研究

了该企业在资源管理和产品实现过程中容易出现的问题与

相应的对策。研究不仅构建了该企业TQM的相关观点，还通

过实证研究得出了一些有助于该企业改良质量管理的建议，

这些结论和建议将有助于该企业将理论化、条框化的质量管

理要求，落实于企业的实际工作中去，在为其他监狱服装加

工企业规X管理提供帮助方面具有一定的借鉴意义。

关键词:监狱服装加工企业，全面质量管理；

一、研究背景和根本理论

1、研究背景

监狱的开展是随着人类的开展而开展的，有历史就有监狱。

就我国来讲，监狱企业或农场的建立和兴起，还是在建国以

后才开始的，确切地说，是在改革开放政策推行以后的二十

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多年时间里，才有较大速度的开展，并逐步形成规模生产。

近几年来，随国家的经济开展和改革的深入，监狱生产的渠

道逐步增加，并且引进许多先进的技术装备，建立了不少现

代化的生产流水线。然而，我们必须看到，我国监狱企业的

开展历史还很短，各方面的根底还比拟薄弱，大多数还停留

在根本劳务加工的阶段，尤其是占到监狱企业总数的70％的

搞服装加工的监狱企业还是在起步阶段。因此，这就形成监

狱服装加工企业生产质量管理的一些独特的特点:

〔1〕监狱服装加工企业的管理机构的设置和人员配备不十

分完备，而且管理人员往往身兼数职，管理根底比拟薄弱。

〔2〕监狱服装加工企业是属劳动密集型的企业，员工〔罪

犯〕素质低下，技术管理环节多，因素复杂，质量控制的任

务繁重。

〔3〕监狱服装加工企业生产的产品复杂、品种多变，而且

批量小、周期短，往往一个产区同时交叉生产多种规格的产

品，品种的专业性不强。但是，由于采取流水作业的方法，

又决定了生产工人〔罪犯〕技术的单一性，在监狱服装加工

企业中占百分之八十的工人在流水线上只会操作一至二道

工序，这种特点为企业的技术质量管理增加了难度。

2、根本理论

在论述全面质量管理这个概念之前,我想先介绍监狱企

业和社会企业的三大不同点：〔1〕社会企业是纯粹生产的

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国营企业，而监狱企业是以罪犯思想改造为目的，以生产劳

动为手段的无产阶级专政机关。〔2〕社会企业的劳动力是

工人，而监狱企业的主要劳动力是犯人，他们的质量意识远

不如企业的工人。〔3〕监狱企业的技术力量不如社会企业

稳定和充足，犯人文化程度低，技术素质差，人员流动性较

大。因此，在监狱企业开展全面质量管理的难度较大，不可

能完全照搬社会企业的做法。

所谓全面质量管理是指经营管理某一组织的一种方式，

其目的是使全体成员持续地参加和协作，以求改良产品和服

务的质量、活动的质量、目标的质量，在符合社会需要的前

提下，使用户满意，本企业长期赢利，成员也受益。全面质

量管理的根本工作方法是PDCA循环，即由计划(PLAN),实施

(DO),检查(CHECK)、处理(ACTION)这四个密切相关的阶段所

构成的工作方式。

企业实施TQM，各部门工作不断改善，主要表现在产品

高质量、优质服务，与高效率生产等，从而在客户中建立优

质与物有所值的良好声誉，这是TQM精神所在。企业成功与

否，其中一点就是讲求团体精神，TQM就是在企业全体员工

参与的根底上，上下一心，群策群力，表现出合作精神，推

动企业的开展。

结合实际，总结出服装加工企业全面质量管理的特点集

中表现在四个方面:

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