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;;根据艾瑞研究院报告，按照零售科技的底层技术差异和对零售环节、业务场景赋能的角度的不同，分为零售数字技术、零售效率技术及零售体验技术三类。三种技术协同服务零售业务链条和业务场景，赋能品牌商、零售商、供应商等。5.2.1零售数字技术零售数字技术利用物联网、大数据、云计算、人工智能等技术，整合多源数据，提供智能化决策数据支持。零售数字技术主要价值在于实现精准营销，从而提高潜客转化率、复购率、客单价等指标，提高企业盈利，优化商品全周期管理，降低缺货率。
;5.2.2零售效率技术零售效率技术利用无人机、物流机器人、云仓储等技术，提高物流效率；利用网络技术，实现数据和指令快速传达，提高决策效率。零售效率技术主要价值在于提高商品流、物流、资金流在零售各环节间的流转效率，改善线下零售场景内人效不高等问题
;5.2.3零售体验技术零售体验技术利用AR、VR等技术，优化线上消费体验；利用交互大屏，导购机器人提供店铺位置、实时商品信息等内容，提高线下消费体验。零售体验技术主要价值在于改善消费者在线下的零售体验弥补线上零售在消费者体验侧与线下零售的差距
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