管理学原理1-9章重点知识、大全.pdfVIP

（一）管理与管理学

人类活动的特点：1.目的性2.依存性3.知识性

管理的必要性：1.合理的配置有限的资源2.有效地利用科学技术3.协调各种关系

4.将局部目标引向整体5.管理质量的提高是工作生活服务质量提高的前提

管理者是通过协调与监督他人的活动以达到组织目标的人。

管理的定义：为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为

进行协调的过程。

管理定义的内涵：1.评价管理成败的唯一标准是组织目标的实现

2.管理的必要条件是特定的时空

3.管理的核心是人的行为4.管理的本质是协调

管理的基本职能：

1.决策2.组织3.领导4.控制5.创新

管理的自然属性：1.管理是人类社会活动的客观需要

2.管理是社会劳动中的特殊职能

3.管理是生产力

管理的社会属性：管理师一定社会生产关系的反映，国家的管理，企业的管理以至于各种社

会组织的管理，概莫能外。

与管理的社会属性有关的四点变化：1.企业的终极所有权与经营权发生分离

2.社会财富的占有呈橄榄枝结构

3.几乎所有国家都已经或正在进入市场经济轨道

4.用户更加挑剔，对环境保护要求更高

管理者的角色：人际关系角色（代表人、领导者、联络者），信息传递角色（监督者、传播

者、发言人），决策制定角色（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）

管理者的技能：技术技能（运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能

力）

人际技能（成功地与别人打交道并与别人沟通的能力）

概念技能（把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力）

新时代的四大发展趋势：信息网络化经济全球化知识资源化管理人本化

管理者必须培育的五大能力：1.获取和吸收新知识的能力2.集成多种知识流派的能力

3.跨越文化和地域局限的能力4.学会遗忘的能力

5.跨越业务边界进行竞争的能力

管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理和方法。

管理学的研究方法：归纳法试验法演绎法

在管理学研究中应用的最为广泛的方法是归纳法。

归纳法的局限性：1.一次典型调查只是近似于无穷大的总体中的一个样本

2.研究事物的状态不能人为地重复

3.研究的结论不能通过实验加以证明

从理论概念出发建立的模型被称为解释性模型。

从统计规律出发建立的模型被称为经济计量模型。

建立在经济归纳法基础上的模型被称为描述性模型。

（二）管理学的形成与发展

中国传统管理思想形成的社会文化背景：

为将之道：“进不求名，退不避罪，唯人是保，而利合于主，国之宝也。”

用人之道：“求之于势，不责于人，故能择人而任势。”“令之以文，齐之以武。”

用兵之道：“凡战者，以正和，以奇胜。”

中国传统管理思想的九大要点：顺道重人求和守信利器求实对策节俭法治

求和：上下，左右团结一致。求和的关键在于当权者，只有当权者严于律己，公正无私，才

能团结大多数。

信誉是人们之间建立稳定关系的基础，是国家兴旺和事业成功的保证。

求实：实事求是，办事从实际出发。

研究对策有两个要点：一是预测，二是运筹。

治国无节俭，则必滋生贪官污吏，祸害苍生；治生无节俭，则人人争奢侈，虽盈乃竭。

西方早期管理思想的产生：

（经济学的主要创立者，现代经济学之父，自由企业的守