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2024-09-08 发布于山东
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《客户关系管理》课程设计报告--第1页

《客户关系管理》课程设计报告

课程设计题目_________________________________

专业班级_________________________________

学生姓名_________________________________

指导教师_________________________________

成绩_________________________________

日期_________________________________

《客户关系管理》课程设计报告--第1页

《客户关系管理》课程设计报告--第2页

客户关系管理系统

1．摘要3

2．引言3

3．企业简介3

4.企业信息化概况与系统需求4

4.1企业信息化概况4

4.2企业系统需求4

5．软件公司简介5

6．系统实施6

6.1系统结构分析6

6.2系统实施目标6

6.3系统实施步骤7

6.3.1实施CRM的准备7

6.3.2CRM需求分析7

6.3.3企业业务流程改造8

6.3.4技术的实施9

6.4系统实施方法9

7.总结10

8.参考资料

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