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互联网时代图书馆为读者提供微服务

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摘要：本文通过对图书馆微服务的概念进行详细分析，并指出互联网时代图书馆为读者提供微服务的具体模式。希望可以为图书馆微服务的发展提供有效帮助。

关键词：图书馆;微服务

：A?：A?：（2021）-29-423

一、引言

随着移动互联网技术的快速发展，新媒体技术在人们生活工作学习当中的广泛应用，图书馆也借助着现代化信息技术快速发展的浪潮，将微服务引入到图书馆的读者服务当中来。而图书馆微服务的产生和发展都是依据了在微时代各个技术的快速发展，以及智能终端设备的普及和应用。

二、图书馆微服务的概念

图书馆在为读者提供微服务的时候，同样是以读者作为主要的服务对象，以及将读者作为图书馆工作的重心和中心。同时，图书馆在为读者提供了微服务的时候还要进注意一些先进的科学技术，比如数字技术、网络技术、信息技术、电子技术等等。这些技术是保证图书馆在为读者进行微服务的时候的重要技术依托，也是图书馆在开展数字化阅读推广，为读者提供数字化阅读资源的时候的主要技术支持。同时，技术离不开设备设备的支持和应用，我们这里所说的设备就是指人们现在普遍使用的移动终端设备，而手机作为移动终端设备的代表，被广大人们所使用并且时刻离不开。因此，图书馆在为读者提供微服务功能的时候，可以说是借助了现代化信息技术的快速发展，智能终端设备的普及等多方面的支持。这样才能够为读者提供更具有个性化的读者服务模式。图书馆在为读者服务的时候，因为运用了新媒体平台，运用了移动终端设备，因此可以为读者在进行读者服务的时候，将服务的内容和我们服务的模式进行细微化的处理。所谓细微化的处理，就是原本一个图书馆工作人员在面对大量读者进行服务的模式已经发生了改变，图书馆可以借助新媒体平台，能够实现线上的服务模式，比如图书馆工作人员与读者之间的沟通与交流、读者可以借助新媒体平台进行一些自助的图书馆操作模式。而这些细微化的处理，能够让读者更好的体验图书馆为读者所提供的服务。因此，在读者层面上，图书馆工作人员给予读者的服务方式，已经由原来的一对多的服务模式改为读者层面上的一对一的模式。因为通过线上的服务模式，一个图书馆工作人员可以同时处理多名读者所提出的问题。图书馆还借助了新媒体平台，在为读者提供微服务的时候，还能体现到为读者提供更精准化的个性服务和差异化服务。所谓差异化服务，也就是说图书馆在为每一位读者提供读者服务的时候，并不是针对所有的读者提供所有相同的阅读内容和阅读资源。而是要针对每一个读者的个性化需求以及具有差异化的阅读需求，来为读者提供不同的阅读方案、阅读内容，以及服务。图书馆要想为读者更好的提供差异化的服务，就需要图书馆要非常的了解每一位读者的阅读喜好，阅读需求，阅读爱好，这就需要图书馆工作人员在为读者提供读者服务之前，要深入的了解每一个读者的需求和需要。这样才能够根据读者的不同需求，为读者提供不一样的读者服务内容和数字化阅读推广内容。因此，图书馆在借助現代化信息技术移动终端设备以及新媒体平台的时候，才能够为读者提供全方位立体化的信息服务模式，才能为读者提供符合读者需要的信息资源。我们这里提的图书馆的微服务是与图书馆以前为读者提供的宏观服务进行相比较而言的。而在新媒体环境下，图书馆借助强大的新媒体平台，为读者提供更多样化的服务，而这个服务都是我们通常所说的微服务模式。在微服务当中，图书馆可以更好的与读者进行线上的沟通和交流，能够充分的了解读者的阅读喜好和阅读需求。同时，能够在满足读者需要的前提下来开展各项阅读推广活动，以及读者活动。这样就能够让图书馆的各项活动以及服务功能更加具有针对性、更加具有个性化，更能够为读者提供丰富多彩的馆藏资源信息，以及读者活动内容。这些图书馆为读者提供的服务的主要来源于图书馆对于读者的深入了解，以及通过读者的一些阅读细节、借阅细节所能够反映出的读者的个性化的需求，来为读者有针对性的进行服务。图书馆所能够提供的微服务主要是以移动图书馆的模式进行开展的，但是它与传统的移动图书馆的服务还有所不同。传统的移动图书馆服务，主要是将图书馆传统的业务模式和业务功能搬到了移动端，这样就能够完成图书馆的各项服务模式不再通过与读者面对面的方式就能够完成，读者可以不用亲自来到图书馆，只需要借助移动图书馆就能够享受图书馆所能够为读者提供的各项服务。图书馆与移动客户端进行合作，将图书馆由线下搬到线上后，读者就可以通过线上的方式来体验图书馆为读者提供的各项服务模式。但是我们这里所说的图书馆微服务又与图书馆所提供的移动图书馆服务有所区别。传统的移动图书馆服务将图书馆传统的服务功能与移动客户端相互连接而完成的。传统的移动图书馆只是将图书馆原本的服务功能由线下搬到了线上，但是没有增加其他创新的功能，也没有为读者提供更多的服务和知识内