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质量保证及售后服务承诺书（大全）

第一篇：质量保证与售后服务承诺书

我司一贯特别重视为客户供应优质的售后服务来支持我司客户的

产品销售的便利和胜利，本公司愿为整套产品设备供应高质量的售

后服务，特作如下承诺：

1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，

本公司技术部将供应相应的产品培训及指导。

2、公司储存充分的零配件，能保证客户方不会由于缺乏零件而耽

搁系统运行，特别状况，可供应相应型号设备进行临时替补使用。

3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求，并在第一时间制

订出客户方问题的解决方案。

4、以产品出厂日期为准，我司对生产的产品供应质量保证：6个

月包换（不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包装的损坏需

要适当收取相应费用）、一年免费保修和产品终生维护。非人为破坏

引起的故障产品，保修期内来回运费由双方一起担当,保修期后运费

由客户方担当。若产品属于人为，雷击破坏，则我司负责修理，客户

方支付修理费及运费。

其次篇：售后服务质量保障承诺书

演播室灯光设备，我方对我公司销售的演播室灯光设备。售后服

务承诺如下:

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1.我公司向您承诺，我方供应的货物是全新的、未使用的、原装

产品。我方产品在出厂前经过具体和严格的指标测试，我们保证货

物经过正确安装、合理维护保养，在货物寿命期内运转良好。

2.我们承诺严格根据国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配

件器材供应一年免费保修服务，三基色冷光灯灯管供应两年的免费

保修服务，人为因素及不行抗拒力除外。

3.在质保期内消失故障，我们将免费供应询问、更换损坏的零件

和维护服务，保修期后我公司负责设备的终生维护和修理，其零部

件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。

备注：售后承诺书于验收合格签字之日起生效

：15874X

_X

联系人：欧

供应商名称：X

20

日期：—年—月—日第三篇：质保及售后服务承诺书

致：有限公司

依据贵方招标编号为的项目的投标邀请,对该项目做出如下售后

服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴

合国家质量认证中心3c认证标准要求，带给产品技术资料（包含产

品名目、使用说明书、合格证及使用指南）；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标,在

接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作

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日内向用户带给货物并安装。而且带给的全部产品负责免费送货、

安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设

备的使用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客

户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的全部产品连

同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技

术服务支持，和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格

供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，

坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产

品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个

小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现

场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修

复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能

故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出

保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需

更换配件，配件均按市场最优待价