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保洁员培训知识复习题

篇一：保洁考试试题(保洁类)

质量管理体系知识考核题

环境绿化类(总分：100分)姓名：部门：评卷人：得分：

一、填空题(一题3分，合计30分)

1、《清洁消杀绿化作业标准》中地下车库每日巡视清洁2次、每季

度至少冲洗1次、消防楼道每周全面清扫拖/扫1次

2、绿化植物病虫危害率不超过5%；

3、在绿化一级区域内枯死地被植物或灌木每1000平方米范围内不超

过2平方米，单块面积不超过0.5平方米；

4、清洁作业标准首层大堂、电梯轿厢及其设施楼层电梯厅、多层楼

梯地面无杂物、无灰尘、无污迹;石材地面保持光亮:2M以下墙面、门窗、

扶手及其他公共设施无灰尘、无污迹、无蜘蛛网:2M以上墙面、门窗及其

他公共设施目视无积尘、无明显污迹、无蜘蛛网。

5、夏季灭蚁、灭蝇每月不少于4次，灭蝉螂每月不少于2次，冬季

灭蚁、灭蝇、灭鼠，灭蟑螂每月不少于2次（北方根据实际情况确定)。

6、每年通过展板、讲座等形式，开展2次四害防治宣传，引导客户

共同做好室内、庭院等部位消杀。

7、服务中心负责环境业务的主管、服务中心负责人，分别按1次/周，

1次

/月的频率进行的环境外包质量抽样检查

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8、吸尘吸水操作进行第一步作业时应注意事项：吸尘时使用尘袋、

吸水时使用滤网

9、使用清洁设备作业时:应做防漏电、防滑等安全防护措施。

10、在绿化养护移交前1个月，服务中心应当完成绿化养护单位的选

聘、合同签订工作。

二、单选题（一题2分，合计：30分）

1、消防楼道少每月用拖把湿拖，地下、半地下车库，至少每季拖洗

（A）次；重要部位建议做防水、防污处理。

A、1B、2C、3D、4

2、毛地毯压痕消除方法；将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位（B）

分钟，

然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。

A、1-5B、5-10C、10-15D、15-20

3、玻璃门、墙的清洁与保养,为非平面玻璃的，直接用毛巾沾兑水的

洗洁精对玻璃门、墙擦拭，然后用半干的毛巾擦干净。水与洗洁精的比例

为（D)

A、150:1B、200:1C、250:1D、300：1

4、玻璃门、墙的清洁与保养，用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水

的洗洁精溶液逐块对玻璃门，墙进行擦洗，水与洗洁精的比例为（D）。

A、10:1B、15:1C、25:1D、30:1

5、品质部参与对管理处清洁分承包方服务质量检查的方式有（A）。

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A.月检B.周检C.季检D.日检

6、草坪高度应保持在（B）左右,立春前一般保留草茎2cm—3cm为宜。

A.5—8cmB.3—5cmC.4—10cmD.6—9cm

7、清洁工作中不常用的机械是（D）。

A.洗地机B.抛光机C.吸尘吸水机D.地面清扫车

8、植物移栽时，应留置足够大的土球，切断主根，尽量保持足够的

须根以确保成活率，一般要去掉三分之二的枝叶，以减少水分蒸发。

A、二分之一B、三分之一C、三分之二D、四分之一

9、植物浇水原则：（A）

A、不干不浇、浇则浇透B、随时浇水、浇水适量

C、定期浇水、浇则浇透D、可浇可不浇、看情况

10、春季开花植物应在（C）内修剪

A、开花前1-2周B、开花前2-3周C、开花后1-2周D、开花后2-3

周

11、绿化养护巡查部门负责人应多久巡