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改善医患关系，防止医患冲突的发生

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选修课（学时）一、如何搞好医患关系一防止医患

冲突的发生

1、中华医院管理学会曾对全国270家各级医院进行了专项调查，全国有（D）的医

院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，且不交纳住院费用

D、76.67%

（

2、以下哪项不是目前医患关系现状的真实反映A）

A、医生和患者家属握手言和

3430

、月日，卫生部、公安部联合发出《关于维护医疗机构秩序的通告》，明确警

D

方将依据（）,对扰乱医院正常秩序的行为予以处分，乃至追究刑责

D、《治安管理处分法》

4B

、医疗纠纷处理难度越来越大，目前对其处理转变为以（）为主体

B、法院

5C

、患者的不良情绪被积蓄的原因不包括（）

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C、受到歧视二、改善医患关系对促进医疗服务的重大推进

D、医务人员的冷漠

2、以下哪项属于医患纠纷中的医院管理因素（B）

B、规章制度执行力度不够

3B

、最容易出现医患纠纷的科室是（）

B、急诊室

4D

、导致医患纠纷的医院管理因素不包括（）

D、医务人员的冷漠

5C

、衡阳第三人民医院杀害女医生事件，说明的主要问题是（）

C、临床中存在少数危险的患者三、“医生的医学”和“患者的医学”

1C

、以下哪项属于搞好医患关系的五防止措施（）

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C、防止压抑病人情绪

2、以下哪项属于导致医患纠纷增加的政府因素（A）

A、医务人员的待遇很低

3B

、重塑医患关系，促进医患和谐，最关键的两个词是（）

B、医者仁心、仁者医心

4、搞好医患关系的五多措施，不包括（D）

D、多收费

5、以下哪项属于搞好医患关系的五多措施（A）

A、多介绍病情

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1

1

LA

换位思考不包括以下哪项（）

1

,

感

A.拍拍病人的肩膀

受

性

医

疗2、给患者一个表达的机会，以下哪种询问方式是错误的（D）

服

务

的

理

念

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