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考点1.培训与开发决策分析的概念

一、单项选择题

1.从投资的成本一收益角度分析，只能在（）情况下，培训与开发才会提高组织的利润。

（注：B—培训可带来的增值，C一培训的支出，S一员工受训后要求的加薪）

A.S一C＞B

B.B—S＞C

C.S—B＞C

D.C＞S

正确答案:B

解析:培训与开发的决策分析：只有当收益大于支出的时候，才有利可图，即B—S＞C时，

培训与开发才会提高组织的利润。

2.影响培训与开发利润的因素不包括（）。

A.受训员工可能的服务年数

B.培训与开发的支出

C.受训员工技能可能提高的程度

D.受训员工的努力程度

正确答案:B

解析:培训与开发决策考虑因素包括支出C、收益B、加薪S，只有B-S＞C时，才会提高组织

的收益。影响培训与开发利润的因素包括受训员工可能的服务年数、受训员工技能可能提高

的程度、受训员工的努力程度、对组织的忠诚度。所以利润的因素ACD正确。B项为决策考

虑因素，不符合题意。

3.下列关于培训与开发决策分析的表述错误的是（）。

A.只有B—S＞C时，培训与开发才会提高组织的利润

B.培训与开发是一种开支或一项员工福利

C.培训与开发的预算经常落后于经营战略计划

D.管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资

正确答案:B

解析:培训与开发决策考虑因素包括支出C、收益B、加薪S，只有B-S＞C时，才会提高组织

的收益，A项正确；培训与开发不是一种开支或一项员工福利，而是一种人力资源投资，B

项错误；培训与开发的预算经常落后于经营战略计划，管理层不愿意做那些难于衡量或反馈

周期长的培训与开发投资，CD正确。

4.人力资源培训开发的决策分析是在决定是否进行一项人力资源培训开发投资之前对（）进

行的权衡考虑。

A.结果

B.人员

C.成本一收益

D.生产一培训

正确答案:C

解析:培训与开发的决策分析指的是，组织在决定是否进行某项培训与开发活动之前对成本

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—收益进行的权衡考虑。

考点2.培训与开发效果评估

一、单项选择题

1.（）是培训与开发体系中最重要的一个环节。

A.结果评估

B.反应评估

C.投资收益评估

D.工作行为评估

正确答案:A

解析:A项，结果评估是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具说服力的评

价指标，也是组织高管层最关心的评估内容，表述一致，正确；B项，反应评估是评估受训

人员对培训与开发的主观感受和看法，表述不一致，错误；C项，投资收益评估确定或比较

组织进行培训与开发的成本收益；组织很少进行，因为它是一个困难且昂贵的过程，表述不

一致，错误；D项，工作行为评估，它是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与

开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关心的，但不是最关心和最重要的。

2.（）是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织

高层最关心的评估内容。

A.成本收益

B.工作行为

C.结果如何

D.学习态度

正确答案:C

解析:A项，成本收益组织很少进行，因为它是一个困难且昂贵的过程，与题干表述不一致；B

项，工作行为它是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织

高管层和直接主管特别关心的，但不是最关心的，错误；C项，结