2024《瑞幸咖啡商业伦理问题分析案例报告》15000字.docxVIP

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瑞幸咖啡商业伦理问题分析案例报告

摘要

商业伦理作为一种内在的约束力，一方面可以调节社会利益关系，其通过对道德教育及个人道德修养，以内心信念、道德规范、传统习惯和社会舆论等方式，使企业家和经营者加强道德自律，提高自身的道德素质，合理调整个人利益、企业局部利益和社会整体利益的关系；另一方面可以规范市场运行与弥补市场缺陷，在市场机制能够充分发挥作用的情况下，市场对一些经济活动仍然无能为力。这个时候就需要商业伦理发挥其补充作用，以弥补市场的缺陷，即所谓法制与德制相结合。

因此本文由我国瑞幸咖啡企业的角度出发，分析了瑞幸咖啡财务造假原因以及做法，列出商业伦理基础理论，由此引出我国瑞幸咖啡企业经营管理道德的严重缺失，并进一步分析了瑞幸咖啡犯下的商业伦理问题，最后针对商业伦理缺失问题提出了方法来应对以及表明了商业伦理对于企业经营中起到的巨大作用。从而为商业伦理的发展构建起一个良好的平台。

目录

TOC\o1-3\h\z\u摘要 I

第1章绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究意义 1

1.3文献综述 2

1.3.1国内研究综述 2

1.3.1国外研究综述 4

1.4研究内容与方法 4

1.4.1研究内容 4

1.4.2研究方法 5

第2章瑞幸咖啡企业分析 6

2.1瑞幸咖啡发展历史 6

2.2瑞幸咖啡财务造假手段 7

2.2.1虚增销售收入 7

2.2.2虚增成本费用 7

2.3瑞幸咖啡造假原因分析 7

2.3.1股权结构高度集中 7

2.3.2董事会构成不合理 8

2.3.3公司运作不合理 9

第3章商业伦理基础理论 11

3.1商业伦理的内涵 11

3.1.1商业伦理的基本含义 11

3.1.2商业伦理的性质 11

3.2商业伦理的作用 12

3.2.1约束市场运行 12

3.2.2弥补市场缺陷 12

3.2.3减少腐败现象和刑事犯罪 12

3.2.4促进企业可持续发展 12

第4章瑞幸咖啡产生的商业伦理问题 14

4.1产品价格失真 14

4.2非法使用用户信息 14

4.3虚增产品销量 14

4.4虚增广告投入 15

4.5虚假广告宣传 15

第5章瑞幸咖啡商业伦理问题防范措施 16

5.1构建诚信企业文化 17

5.2提升管理者素质 18

5.3加强社会舆论监督 18

5.4改善商业运作模式 19

5.4.1利用好“线上+线下”销售模式优势 19

5.4.2利用大数据信息有针对性地发放优惠券 20

结论 21

参考文献 23

第1章绪论

1.1研究背景

随着近年来我国市场经济发展势头迅速，惨烈的市场竞争引起了我国企业出现许多盲目地追求经济效益、置对企业和社会负担责任于所难以顾及的现象,特别是瑞幸咖啡公司造假丑闻的曝光,严重动摇了当代我国广大消费者对咖啡产品的购买信心,也促进了我国咖啡产品在整个国际市场上的竞争地位大幅降低。这种条件下,加强对商业伦理和企业价值之间的相互作用性研究、促进企业引起高度重视的商业伦理体系构建已经成为一个重要的理论和实践问题。

对于瑞幸咖啡而言，不久前投资者们都认为它在中国只用了极短的时间便已经走过甚至超越了星巴克这条走了17年之路。它拥有着互联网、新零售、物联网三者新颖的商业理念一路向前疯狂。然而它被曝光后卖出了大量巨额的交易数据伪造、股价大幅暴跌,从此瑞幸的公司股价随其企业生存命运而一路低迷,让无数曾经艳羡之士都陷入了沉思。瑞幸咖啡的快速衰落,给我们对于商业伦理问题的深层思考敲响了警钟。

1.2研究意义

商业伦理观念作为一种社会伦理文化的重要组成部分,企业在其生存和发展过程中,根据其对于价值、利润、善与坏这些判断出来的伦理概念,也就自然而然的渗透进入到了整个企业伦理文化的建设中。从中国古代传统的哲学中吸收和运用思维到现代化的管理中,这些都是大多数中国的企业家普遍采用的方式。

他们从古至今儒、道、释等传统哲学学说中，提炼出一些适用于自己企业性质特征的理论观点，借以充分发挥，将其作为中国传统思想和文化的根本性元素。儒、道、释等哲学的追求在整个总体上都是积极而又热心地向善，它们对于历朝史和现代的我国社会稳定、经济的发展及其民生等各个方面都起到了重要的推动力量和促进作用。

1.3文献综述

1.3.1国内研究综述

在当今全球经济不断繁荣和发展的今天，随着中国特色社会主义制度和市场经济的进一步确立与发展，虽然我国的经济增长速度十分迅速，但与此同时