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《电力大件物流企业服务质量评价指标》.pdfVIP

《电力大件物流企业服务质量评价指标》.pdf

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电力大件物流企业服务质量评价指标是一种对电力大件物流企业服务质量进行量化评估的标准主要包括服务需求量服务响应速度服务质量保证能力风险管理能力等方面建议根据评价指标体系进行具体实施,确保企业的服务质量得到持续提升

ICS03.220.20

CCSR12

APD

T/XXXXXXX—XXXX

中国水利电力物资流通协会团体标准

电力大件物流企业服务质量评价指标

Evaluationindexofservicequalityforelectricalpowerlogisticsenterprise

(征求意见稿)

在提交反馈意见时,请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国水利电力物资流通协会发布

T/XXXXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5评价指标体系2

6安全要求2

7服务要求3

8风险与应急管理要求5

9电力大件运输项目完成次数5

10评价结果与分级5

附录A(资料性)常用评价指标计算示例6

参考文献7

I

T/XXXXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由国网物资有限公司提出。

本文件由中国水利电力物资流通协会归口。

本文件起草单位:

本文件主要起草人:

II

T/XXXXXXX—XXXX

电力大件物流企业服务质量评价指标

1范围

本文件规定了电力大件物流企业服务质量相关的基本要求、评价指标体系、安全要求、服务要求、

风险与应急管理要求、电力大件运输项目完成次数以及评价结果与分级。

本文件适用于电力大件物流企业的服务质量的管理与评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,

仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本

文件。

DL/T1071电力大件运输规范

T/APD0003大件物流行业常用术语规范

T/APD000X—2024电力大件物流企业等级

3术语和定义

DL/T1071、T/APD0003界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

电力大件electricalpowerlargeequipment

电源和电网建设生产中的大型设备或构件,其外形尺寸或质量符合下列条件中之一:

a)长度大于14m或宽度大于3.5m或高度大于3m,且不可解体或变形;

b)质量在20t以上。

[来源:DL/T1071—2014,3.1]

3.2

大件物流abnormalindivisibleloads

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