ISO19001内审员考试试题.docx

ISO19001内审员考试试题

以下对产品质量特性无直接影响的人员是(???)[单选题]

产品检验人员(正确答案)

产品制造人员

产品开发人员

工艺设计人员

以正哪种说法是正确的（）[单选题]

A）再认证时可以不进行文件评审

B）认证机构根据再谁的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定(正确答案)

C）再谁和监督审核都不是完整体系审核

D）实习审核员不能独立承担审核任务

审核报告是重要的审核文件，属于（??）所有，按要求应予以保密。[单选题]

A）受审核方

B）审核委托方(正确答案)

C）认证机构认可委员会

D）以上都是

组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（?），并予以保持，防止意外更改。[单选题]

A）发放并使用

C）授权并修改

B）标识与管理(正确答案)

D）保持可读性

组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（?）[单选题]

A）产品标准

B）学术交流

C）从失败和成功顶目得到的经验教训(正确答案)

D）专业会议

审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。审核员应如何处理：（??）。[单选题]

开具不符合报告(正确答案)

未发现不符合

就此问题进一步追踪

结束该工序的审核

对审核后续活动，下列说法正确的是。（?）[单选题]

A）如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分(正确答案)

B）受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门

C）应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分

D）审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性

组织环境指对组织（??）的方法有影响的内部和外部结果的组合[单选题]

A）经营和决策

B）质量管理

C）建立和实现目标(正确答案)

D）管理

质量管理体系（??）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中题到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。[单选题]

A）策划(正确答案)

B）实施

C）检查

D）改进

现场审核中的末次会议应由（?）主持。[单选题]

A）向导

B）企业的最高管理者

C）企业授权的代表(正确答案)

D）审核组长

以下关于文件评审描述正确的是（???）

A）文件评审可以包括以前的评审报告(正确答案)

B）如果不影响审核实施的有效性，文件评审可以推迟至现场审核进行。(正确答案)

C）可以结合初访进行文件评审(正确答案)

D）文件评审与组织的复杂程度有关(正确答案)

组织环境适用于（??）

A）赢利性组织(正确答案)

C）公共服务组织(正确答案)

B）非赢利(正确答案)

D）个人

服务的提供可能涉及（?）

A）在需要维修的电冰箱上所完成的活动(正确答案)

C）为顾客定制服装(正确答案)

B）为顾客准备完税申报单所需的损益表(正确答案)

D）评价服务质量

关于质量方针，以下说法正确的（?）

A）质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针

B）质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求(正确答案)

C）质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向(正确答案)

D）最高管理者应确保质量方针的制定(正确答案)

关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（?）

A）岗位应依据过程和活动予以定义(正确答案)

B）职责应针对岗位而分派

C）权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要(正确答案)

D）最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定

通过以下（??）等相关因素有助于理解组织内部环境

A）组织的价值(正确答案)

B）文化知识(正确答案)

C）管理绩效(正确答案)

D）法律法规

以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（?）

A）质量目标及真实现的策划(正确答案)

B）改进应对风险和机会的措施(正确答案)

C）沟通质量方针

D）变更的策划(正确答案)

属于风险和机遇方面所做的策划是（??）

A）应对风险和机遇的措施(正确答案)

B）如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并(正确答案)

实施

C）如何评价上述措施的有效性(正确答案)

D）变更的策划

依据ISO9001:2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（??）

A）顾客满意度(正确答案)

C）外部提供穷的绩效(正确答案)