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ISO9001质量管理体系内审员考试试题

GB/T19001-2016idtISO90012015

：标准内审员试卷

220

一、选择题（每小题分，共分）

从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）

中。

1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适

当的（），并予以保持，防止意外更改。

[单选题]

发放并使用

标识与管理正确答案()

授权并修改

保持可读性

2、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的

共享信息。其中内部来源的知识可以是（）

[单选题]

产品标准

从失败和成功项目得到的经验教训(正确答案)

学术交流

专业会议

3、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部

和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（）

[单选题]

技术和文化

市场和竞争

环境监测能力正确答案()

知识和绩效

4、理解相关方的需求和期望，组织应确定（）

[单选题]

对QMS有影响的相关方(正确答案)

质量管理体系的范围

产品和服务的特性

组织的经营战略

5、形成文件信息的作用是（）

[单选题]

为产品符合要求和过程有效性提供证据

为审核提供依据

需要时实现可追溯

A+C(正确答案)

6ISO900120157.1.4

、：标准中过程运行环境可以包括（）

[单选题]

工作场所温度湿度

半成品库的通风和防潮条件

工作区域布置的合理性

以上都是(正确答案)

7、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（）

[单选题]

适用的法律法规要求

产品说明书(正确答案)

防止不合格输出的非预期使用或交付

防止不合格品的输出

8、依据ISO9001：2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的

是（）

[单选题]

防止不合格品的发生

防止类似不合格品的再次发生

防止不合格输出的非预期使用或交付正确答案()

防止不合格品的输出

9、依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是（）

[单选题]

组织应确定需要监视和测量的对象

组织应确定监视和测量的时机

组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息正确答案()

组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效

10、依据ISO9001：2015标准10.3条款，改进的例子可包括（）

[单选题]

纠正、纠正措施

持续改进

突变、创新和重组

以上全部正确答案()

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1、组织环境适用于（）

A赢利性组织正确答案()

B非赢利(正确答案)

C公共服务组织正确答案()

D个人(正确答案)

2、（）是输出

A过程的结果(正确答案)

B产品正确答案()

C服务正确答案()

D活动

3、服务的提供可能涉及（）

在需要维修的电冰箱上所完成的活动(正确答案)

为顾客准备完税申报单所需的损益表(正确答案)

为顾客定制服装正确答案()

评价服务质量

4、依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（）

应识别风险、并努力消除所有的风险

应评估风险，充分理解存在的风险和机会正确答案()

识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解(正确答案)

相关方的需求和期望将影响风险评估的结果正确答案()

5、关于质量方针，以下说法正确的（）

质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针

质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求正确答案()

质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略