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品质部门管理制度
一、部门员工十大守则
1.恪守厂纪厂规,保证质量;
2.保护环境,持续改进,各方满意;
3.忠于职守,克己奉公;
4.维护各项制度,从我做起;
5.服从领导,关怀下属,团结互助;
6.检查记录追求可靠,记录分析追求到位,分析改进追求有效;
7.努力学习,提高水平,精通技能;
8.质量意识在我心中,产品质量在我手中;
9.诚信为本,严守流程,严格把关;
10.无论生产多忙,安全不忘;无论产量多少,品质不忘。
二、部门管理架构
经理
经理
文控
QA
QA工程师
客服
客户工程师2人
物理实验室
IPQC
OQC
文控1人
IQC/SQE
化验室
计量管理
实验室
实验室组长
QC
QC组长
裁剪
FQC
包装
QC工程师
三、部门岗位管理职责:
序号
岗位
岗位职责
1
经理
建立与完善公司质量管理体系并监督体系运营,贯彻公司质量方针与质量目的完毕
主导质量异常分析,制定质量目的并组织持续提高和稳定产品质量;
统筹品质部门工作,对公司负责,督导来料、生产过程、工艺、产品整体符合性,主导质量纠正与防止办法最后评审。
保障产品质量客户端符合性,主导客户投诉分析与回答,并保持重大客户质量维护和服务。
2
QA工程师
制定和跟进纠正/防止办法;严格监督和审查生产、检查、产品操作状况,保证各生产、检查过程符合原则化,监督质量筹划活动实行。
监督重大异常纠正与防止性活动,参加质量分析与提高活动,并督导质量活动实行有效性。
督导和抽查检查质量符合性,保障产品出厂质量,主导客诉纠正与防止办法执行,建立客户档案保证产品出货符合客户规定。
协助部门经理完善质量控制与原则化建立,监控原则化实行。并主导本岗位人员培训、工作分派和管理。
3
文控
负责公司文件发放、保管、使用、更改、标记、回收和作废等全过程进行控制,保证各有关场合使用文献均为有效版本。
收集和保管各项质量记录,做好各项记录留档。
负责质量活动各核心数据记录分析工作,统筹本部门人员考勤与物料领用管理工作。
协助本部门经理解决寻常有关事务。
4
QC工程师
检测覆铜板品质并贯彻检查原则执行,保证出货品质稳定与提高,保证出货前质量符合客户规定,持续减少客户投诉。
负责厂内产品不合格品质量鉴定、标记、解决等工作,配合业务完毕不合格品、管制品处置。
负责不合格品记录和不良分析工作,协助工艺、QA参加质量活动,并负责记录和反馈质量活动改进效果。
负责客户投诉异常分析与改进报告回答。
5
实验室组长
负责公司仪器校准和计量管理;并主导本岗位人员培训、工作分派和管理。
2、负责半成品物性指标测量、鉴定和数据记录。监督测量手法与否原则,并保证各项测量数据精准性、及时性和符合性。
3、负责原材料质量来料检查、异常解决和供方投诉跟进工作,协助部门经理完毕供应商质量管理工作,保证原材料质量、物质成分符合性。
6
QC组长
负责覆铜板裁剪、外观检查、外观级别鉴定、包装、入库工作。
保障外观检查原则正的确施,外观品质级别鉴定对的性,产品标记符合性。
负责本岗位人员培训与管理工作,保证检查办法和检查原则实行,监督员工产量和效率,督导各项质量数据精确记录,针对异常做及时解决与反馈工作。
7
客服工程师
分析和确认客户异常,并协助完毕客户异常及时解决与回答工作。
维持客户沟通与协调工作,做到售前/售后服务满足客户意愿。
收集客户工艺与质量规定有关原则与信息,及时向工厂反馈客户重点资讯,持续性保证产品质量符合客户规定。
8
OQC
负责产品检查出货前抽查及包装首件检查工作,并对待入库品,待出货品进行检查(涉及包装、标签、规格、厚度、尺寸、铜箔),保证待入库品或待出货品同其标签、出货单以及实物一致。
制定出货报告与出货清单,并对每批出货批号、级别进行记录并存档。
9
IPQC
对上胶、压合生产中核心参数和核心性操作进行监督和抽查,保证生产中操作和核心参数符合工艺原则化规定;
对质量活动纠正与防止办法进行稽查,保证质量活动有关办法得到有效执行。
做好稽查缺失和核心数据记录,并对重大异常进行反馈和跟进。
10
IQC/SQE
负责原材料来料检查工作,并做好有关检查记录。
负责原材料异常解决、投诉和异常跟进工作,保证原材料符合公司品质规定。
负责供应商质量、环境物质等有关管理工作,记录供应商批次质量数据,监督和跟进供应商质量水平。
11
裁剪
负责产品裁切作业,按照流程单规定做好裁切操作与产品标记工作。
保证裁切质量和尺寸符合性,并裁切过程中做到自检工作。
负责裁切设备寻常保养、设备异常解决和反馈工作。
12
FQC
按照原则检查办法对产品规格型号、尺寸、铜箔、厚度、外观进行全检,并根据检查原则进行级别鉴定。
对检查过程中质量数据进行记录,并对检查完不同级别数量进行清点、确认,检查
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