物业公司企业文化宣传推广制度.docx

《物业公司企业文化宣传推广制度》

一、目的

本制度旨在规范物业公司企业文化的宣传推广工作，确保企业文化能够深入员工内心，并有效地传达给业主和合作伙伴，增强公司的凝聚力、向心力和品牌影响力。

二、适用范围

本制度适用于物业公司全体员工、在管物业项目以及与公司有业务往来的合作伙伴。

三、职责分工

（一）企业文化建设领导小组

1.制定战略

-负责制定公司企业文化宣传推广的长期战略和年度计划。

-确定企业文化宣传推广的核心目标和重点方向。

2.资源配置

-为企业文化宣传推广工作提供必要的人力、物力和财力资源。

-审批宣传推广项目的预算和相关资源投入。

3.决策与监督

-对重大宣传推广活动和项目进行决策。

-监督企业文化宣传推广工作的执行情况，确保其符合公司战略和预期效果。

（二）人力资源部

1.规划与组织

-根据企业文化建设领导小组的战略和计划，制定具体的企业文化宣传推广实施方案。

-组织和协调各部门开展企业文化宣传推广工作，明确各部门的职责和任务。

2.员工培训

-负责组织企业文化培训活动，包括新员工入职培训和在职员工定期培训。

-通过培训，确保员工对企业文化有深入的理解和认同。

3.内部沟通

-搭建并维护公司内部的企业文化沟通平台，如内部刊物、企业网站、员工论坛等。

-收集和整理员工对企业文化的反馈和建议，促进内部文化交流。

（三）市场部

1.外部推广

-负责制定面向业主、合作伙伴和社会公众的企业文化外部推广策略。

-策划和实施各类外部宣传推广活动，如社区活动、媒体合作、广告投放等。

2.品牌塑造

-结合企业文化内涵，塑造和维护公司的品牌形象。

-确保公司在对外宣传和市场推广过程中，能够准确、一致地传达企业文化理念。

3.舆情监测

-监测外部舆论环境，收集业主、合作伙伴和社会公众对公司企业文化的评价和反馈。

-及时发现并处理可能对公司企业文化形象造成负面影响的舆情事件。

（四）各部门

1.执行与反馈

-按照人力资源部和市场部的要求，积极执行企业文化宣传推广任务。

-及时向相关部门反馈宣传推广过程中遇到的问题和员工、业主的反馈意见。

2.部门文化建设

-结合公司企业文化理念，开展本部门的特色文化建设活动。

-将企业文化融入部门日常工作和管理实践，形成具有部门特色的文化氛围。

四、企业文化宣传推广内容

（一）核心价值观

1.深入阐释公司的核心价值观，包括其内涵、来源和实践意义。

2.通过具体案例和员工故事，展示核心价值观在公司运营、员工行为和服务过程中的体现。

（二）企业使命与愿景

1.明确阐述公司的企业使命和愿景，使员工、业主和合作伙伴了解公司存在的意义和发展方向。

2.定期回顾和展望公司在实现使命与愿景过程中的进展和目标，增强相关人员对公司未来发展的信心。

（三）企业精神与工作作风

1.宣传公司倡导的企业精神和工作作风，如敬业精神、团队合作精神、创新精神和高效务实的工作作风等。

2.挖掘和表彰体现企业精神和工作作风的先进人物和典型事迹，为全体员工树立榜样。

（四）服务理念与质量方针

1.推广公司的服务理念和质量方针，确保员工在服务过程中能够贯彻执行。

2.通过业主反馈、服务案例和质量数据，展示公司在服务理念和质量方针指导下取得的成效。

五、企业文化宣传推广渠道与方式

（一）内部渠道与方式

1.培训与教育

-开展企业文化专题培训课程，采用课堂讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方法。

-邀请公司高层领导、内部专家和外部顾问进行授课，提升培训的专业性和权威性。

2.内部刊物

-定期发行公司内部刊物，如月刊或季刊，内容包括公司新闻、员工风采、企业文化故事、管理经验分享等。

-鼓励员工投稿，增强员工的参与感和归属感。

3.企业网站与内部网络平台

-在公司官方网站设置企业文化专栏，发布企业文化相关的文章、视频、图片等资料。

-利用内部网络平台，如OA系统、企业微信、钉钉等，推送企业文化动态、在线学习资源和互动话题。

4.会议与活动

-在公司各类会议（如周会、月会、年会）开场或结尾部分，融入企业文化宣传环节，如分享企业文化小故事、表彰文化践行先进个人或团队等。

-举办企业文化主题活动，如文化节、知识竞赛、演讲比赛、文艺汇演等，通过员工的亲身参与，加深对企业文化的理解和认同。

（二）外部渠道与方式

1.社区活动

-在所管理的物业社区内开展各类社区活动，如