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商业模式的构建
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商业模式的构建
•认识商业模式
–商业模式的含义
–有效商业模式的构成要素
•商业模式设计
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认识商业模式
•在美国，几乎所有的机场、会议中心、各
城市中心都可以看到星巴克咖啡店
•为何人们愿意花数美元买一杯以前只需50
美分的咖啡？
•当众多企业采用低价格进行竞争时，星巴
克为何既索高价又能保持高速增长？
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•“我们不是提供效劳的咖啡公司，而是提供
咖啡的效劳公司〞
•店堂布置、背景音乐、效劳内容和咖啡本
身都经过精心雕琢
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发行咖啡网上出售开小型餐
杂志？厨具？馆？
只发行股价下已杳无
了三期跌28%踪迹
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商业模式的含义
•一个组织在何时〔when〕、何地〔where
〕、为何〔why〕、如何〔how〕和多大
程度〔howmuch〕地为谁〔who〕提供什
么样〔what〕的产品和效劳(即7“W〞)，并
开发资源以持续这种努力的组合
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商业模式即企业盈利赚钱的方式
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•一个好的商业模式，必须答复以下三个根
本问题：
•企业的顾客在哪里？
•企业能为顾客提供怎样的〔独特的〕价值
和效劳？
•企业如何以合理的价格为顾客提供这些价
值，并从中获得企业的合理利润？
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讨论：
请分析小型书店的商业模式
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有效商业模式的构成要素
核心战略战略资源
商
业
模
式
伙伴网络顾客界面
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核心战略
使命陈述
产品或市场范围
差异化
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•本钱领先——专注于效率、本钱最小化和
大批量
•差异化——开发独特产品和效劳，索要更
高价格
大多情况下，新创企业采用本钱领先战略往往很困难
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战略资源
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