《研学旅行基地（营地）设施与服务规范》.docVIP

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ICS?03.200

CCSA12

4420

中山市地方标准

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研学旅行基地（营地)设施与服务规范

Specificationforfacilitiesandserviceonstudytravelbase(camp)

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布

XXXX-XX-XX实施

XXX???发布

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目??次

TOC\h\z\t前言、引言标题,1,参考文献、索引标题,1,章标题,1,参考文献,1,附录标识,1前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 2

4基本原则 2

5资质条件 3

6场地和环境要求 3

7设施设备要求 4

8人员要求 5

9管理制度 7

10研学旅行服务 7

11研学旅行手册 8

12研学线路要求 9

13安全管理 10

14服务改进 11

15投诉处理 11

参考文献 12

前??言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中山市文化广电旅游局提出并归口。

本文件起草单位：XXX。

本文件主要起草人：XXX。

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研学旅行基地（营地)设施与服务规范

范围

本文件规定了研学旅行基地（营地）（以下简称“基地（营地）”）的术语和定义、资质条件、场地和环境要求、设施设备要求、工作团队配备要求、管理制度、研学旅行服务、研学旅行手册、研学旅行线路要求、安全管理、服务改进和投诉处理等。

本文件适用于中山市研学旅行基地（营地）的规划、建设、管理和服务，旅行社、教育机构等研学旅行活动组织方对中山市研学旅行基地（营地）产品的选用参照使用。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB3095环境空气质量标准

GB3096声环境质量标准

GB5749生活饮用水卫生标准

GB8408游乐设施安全规范

GB8978污水综合排放标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB13495消防安全标志

GB14934消毒餐（饮）具

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

GB/T15566.9公共信息导向系统设置原则与要求第9部分：旅游景区

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T15971导游服务规范

GB16153饭馆（餐厅）卫生标准

GB/T16767游乐园（场）服务质量

GB17945消防应急照明和疏散指示系统

GB/T18973-2016旅游厕所质量要求等级划分与评定

GB/T19095生活垃圾分类标志

GB/T31384旅游景区公共信息导向系统设置规范

GB37487公共场所卫生管理规范

GB37488公共场所卫生指标及限值要求

GB37489.1公共场所设计卫生规范第1部分：总则

GB37489.3公共场所设计卫生规范第3部分：人工游泳场所

LB/T025风景旅游道路及其游憩服务设施要求

LB/T054-2016研学旅行服务规范

术语和定义

LB/T054-2016界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

研学旅行studytraveI

以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，开展的研究性学习和旅行体验相结合的一种旅游教育活动。

[来源：LB/T054-2016，3.1，有修改]

LB/T054-20163.1：以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。

《教育部等11部门关于进一步做好中小学生研学旅行试点工作的通知》（基一司函〔2016〕14号）：中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集