00319行政组织管理4-人本主义组织理论.pptxVIP

;;一、人本主义概念的源起

Humanism一词的中文译义在20世纪70年代以后，被译为“人本主义”。

人本主义就其本质而言就是以人为中心的主体主义。而组织人本主义则是指在组织内，组织的出发点和目标都着眼于人，认为人性是积极的、建设性与社会性的，承认人的价值和尊严。

二、人本主义组织理论的产生背景

泰勒的科学管理，但劳资纠纷和罢工还是此起彼伏；“经济人假设”受到了更多的质疑；心理学家加入了管理研究的行列。;三、人本主义组织理论的提出

人本主义组织理论，是以社会心理学及行为科学的理论和研究为主要依据，对人在组织中的本性和需要、行为和动机以及工作中的人际关系进行分析研究的组织理论，其研究内容主要包括：组织中人的社会心理因素、行为动机、工作者个人的工作生活质量、激励方法及效果、人性与组织等。

主要代表人物：梅奥、巴纳德、麦格雷戈、阿吉里斯、戈尔姆比斯基。

20世纪30年代至70年代是组织人本主义盛行的时代。

人本主义组织理论以注重人际关系为标志，重点研究非正式组织的作用。;一、梅奥的人际关系学说

梅奥，主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》，主持过著名的“霍桑试验”。

梅奥的人际关系学说的重要贡献主要有两个方面：一是发现了霍桑效应，即一切由“被注意”引起的效应；二是创立了人际关系学说。

霍桑试验的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径，先后进行了4个阶段的实验：照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接线板接线工作室的研究。

;人际关系的主要观点：

（一）工人是“社会人”而不是“经济人”

（二）企业中存在“非正式组织”

职工在共同工作和共同生产中，必然产生相互之间的人际关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或习惯，要求个人服从。这就构成了“非正式组织”。

在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范。

（三）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键

（四）采用新型的领导方法

;二、巴纳德的非正式组织??论

巴纳德是西方现代管理理论系统组织理论的创始人，因此也被誉为“现代管理理论之父”。《经理人员的职能》一书，此书被誉为美国现代管理科学的经典之作。巴纳德经常被看作行政管理理性模式的先驱。

巴纳德的观点是以理性为基础的，但其特殊之处在于坚持协作的非物质、非正式、人与人之间的关系等基础。人与人之间的“合作”在巴纳德的组织理论中占据了核心地位。

巴纳德提出了“组织人”的概念，对行政人员最重要的要求就是忠诚，或者受“组织人格”的控制。;三、马斯洛的需要层次论

提出了著名的需要层次论，认为人的各种行为都是由一定的动机引起的，而动机又产生于人们本身存在的各种需要。

人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。另一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。

需要划分为五个层次：生理的需要、安全的需要、感情的需要（归属和爱的需要）、尊重的需要、自我实现的需要。

;四、赫茨伯格的双因素理论

又叫激励保健理论。

（一）双因素理论的内容

1.激励因素。

激励因素属于工作本身和工作内容方面的因素，是指能带来积极态度、满意、自我实现和激励作用的因素，它包括成就、赏识、挑战性的工作、责任和进步等五种因素。

2.保健因素。

保健因素属于工作环境和工作条件方面的因素，主要包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、工作条件、工资、福利等。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果；它不是治疗性的，而是预防性的。;;（二）双因素理论的应用

1.直接满足。直接满足又称为工作任务以内的满足。这种满足是通过工作本身和工作过程中人与人的关系得到的。使员工学习到新的知识和技能，产生兴趣和热情，使员工具有光荣感、责任心和成就感。

2.间接满足。间接满足又称为工作任务以外的满足。这种满足不是从工作本身获得的，而是在工作以后获得的。例如晋升、授衔、嘉奖或物质报酬和福利等。;（三）双因素理论对组织管理的启示

1.采取了某项激励的措施并不一定就带来满意，要提高员工的积极性首先得注意保健因素，以消除员工的不满、怠工和对抗。

2.在组织管理的实践中，要使奖金成为激励因素，必须使奖金与员工的工作绩效相联系。

3.双因素理论是在美国的社会和文化背景下提出的，在我国应用是必须要考虑到这种文化差异，因地制宜，制定有效的激励措施和采取有效的激励手段。

4.组织应该建立灵活的工资、奖金制度，防止僵化和一成不变，在工资、奖金分配制度改革中既注重公平又体现差别。

5.激励是组织管理的重要环节，被认为是“最伟大的管理原理”。对员工进行激励的时候必须注重多种激励方式的综合运用，将物质激励和精神激励有机地结合起来。