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物业室内公共区域清洁标准作业规程

物业室内公共区域清洁标准作业规程

1.0目的

规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。

2.0适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁

工作。

3.0职责

3.1客户服务中心主管负责室内清洁方案的制定、组织实施和质量

监控。3.2客户服务中心领班负责帮助主管检查、组织实施清洁保

洁工作。

3.3清洁工负责依照本规程举行室内保洁工作。

4.0程序要点4.1室内公共区域清洁方案的制定。

4.1.1客户服务中心主管应按照节假日客流量、气候等逻辑制定出

每月工作方案。

4.1.2室内公共区域方案应包含以下内容：a)普通状况下的清洁频

率及人手配备；

b)节假日、下雨天清洁频率及人员组织。

4.2大堂。4.2.1日间保洁：

a)天天早上用地拖把大堂门口拖洗整洁；

b)用尘推将地板推尘，天天数次视客流量而定；c)擦拭茶几、台

面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；

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d)准时更换有烟头的烟灰缸并清洗整洁；

e)下雨天门口要放防滑告示牌和增强拖擦次数；f)下班前应把垃

圾清倒整洁；

g)每周擦墙面1次。

4.2.2夜间清洁：a)天天晚上用地拖将地板拖洗1次，干后用清洁

蜡对地板举行清洁和抛光；

b)每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；

c)每月两次对大堂举行消杀工作。4.2.3保洁标准：

a)大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；

b)垃圾桶内垃圾不能超过一半；c)保持大理石地板无污渍、无垃

圾，每平方米地板的脚印不得2个；

d)玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、整洁；

e)大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮干净、无灰尘；f)

保持空气清爽无异味。

4.3梯间通道的保洁。

4.3.1操作要领：a)天天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗整

洁；

b)将垃圾收集运到垃圾桶内；

c)用整洁的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻

璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌

等公共设施，应保证每周循环保洁1次；d)清理电梯口和通道摆放

的烟灰缸内的垃圾和烟头。

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4.3.2各梯间、通道的壁面、天花板应每周举行1次除尘。

4.3.3水磨石地面和水泥地面应每月刷洗1次。4.3.4大理石地面

应每月打蜡1次，每周抛光1次。

4.3.5注重事项：

a)洗刷楼道时，注重防止水流人电梯门和住户门内；b)清洁工具

不能放在梯间通道。

4.3.6清洁作业标准：

a)地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘；b)楼梯扶手护栏整洁，

用整洁纸巾擦拭100cm后，纸巾没有显然脏污。

c)铁栏油漆完好无脱皮；

d)梯间顶面无蜘蛛网、灰尘e)地脚线整洁无灰尘

f)大理石地面目视整洁、无污渍；

g)水磨石地面和水泥地面目视整洁无杂物、污迹。4.4电梯。

4.4.1日间保洁：

a)保持电梯轿箱地的清洁，天天要用吸尘机吸尘；b)天天早上更

换1次地毯，须要时增强更换次数；

c)对电梯门、轿箱的不锈钢、镜面装点物举行循环保洁；

d)大堂、会所的电梯天天应巡回保洁；e)住所楼电梯天天保洁1

次。

4.4.2夜间对电梯内的墙面和地面举行全面的擦拭拖抹：

a)打开电梯控制箱，按动指定按钮使电梯停止运作；b)把把暂停使

用用的告示牌摆放于电梯门前以示工作；

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c)用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、灰尘；

d)清洁玻璃镜面；e)用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分、门

轨及电梯按钮；

f)关上电梯门，用不锈钢擦亮剂清洁电梯门及不锈钢部分；

g)对地毯吸尘；h)整理好作业工具及整理好作业工具及暂停使用暂停使用的告示牌；

i)把控