《数字政府建设服务评价规范》（DB2310T 158-2024）.pdfVIP

ICS03.080.01

CCSA00

2310

牡丹江市地方标准

DB2310/T158—2024

数字政府建设服务评价规范

2024-10-28发布2024-11-27实施

牡丹江市市场监督管理局发布

DB2310/T158—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4评价方法1

4.1基本构成1

4.2计算方法2

5评价指标2

5.1建设服务质量指标2

5.2应用效果指标3

6评价流程4

6.1确定评价目标4

6.2制定评价方案4

6.3设计指标规范4

6.4设置指标权重4

6.5确定建设服务范围4

6.6收集数据及支撑材料4

6.7分析论证4

6.8编制评价报告4

附录A（规范性）数字政府建设服务评价指标5

参考文献8

I

DB2310/T158—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由牡丹江市营商环境建设监督局提供并归口。

本文件起草单位：牡丹江市营商环境建设监督局、中国移动通信集团黑龙江有限公司牡丹江分公司、

牡丹江市大数据中心、中优(哈尔滨)项目管理有限责任公司、中移雄安信息通信科技有限公司、牡丹江

乘势大数据股份有限公司。

本文件主要起草人：吴叶、梅小东、张志伟、鄂明、尹文涛、焦华栋、王传庭、李世成、付海滨、

刘骁、张瑞新、王俊、郭智聪、李思明、刁磊、李晓波、杨仕英、郭巍。

II

DB2310/T158—2024

数字政府建设服务评价规范

1范围

本文件规定了牡丹江数字政府建设服务评价的评价方法、评价指标及评价流程。

本文件适用于牡丹江数字政府项目的建设服务质量评价。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

建设服务质量

数字政府项目在项目建设期的管理和技术水平。

3.2

应用效果

数字政府系统在应用过程中满足用户需求的程度以及对项目利益相关者产生的结果。

3.3

评价

采取取证、分析、换算等系列评估手段确定数字政府运维服务能力成熟度的一组活动。

[来源：GB/T33136—2016，3.1.8有修改]

4评价方法

4.1基本构成

数字政府建设服务评价规范设置两级评估指标，其中一级指标两个，包括：

a)建设服务质量指标；

b)应用效果指标。

数字政府建设服务评价规范应符合图1的要求