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员工绩效考核与薪酬管理方案

员工绩效考核与薪酬管理方案篇1

一、总则

(一)为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的绩效

考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，

特制定本方案。

(二)本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。

二、考核目的

目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓

绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员工业绩。在酒店管理

工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店前瞻发展层面、人力资源管

理层面、经营管理三个层面进行分析：首先，通过绩效考核及相应管

理，可以提高酒店核心竞争力，实现酒店经营前瞻调整，并能确保酒

店短期目标与长期目标相联系;其次，它是支撑人力资源管理的有力

工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降

级的依据;再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员

工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的

门道，也是员工参与本酒店管理的方式之一。希望通过绩效考评这一

制度的实施，能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部

门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。

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三、考核原则

为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈

作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核应遵循以下原则：

1、明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评

程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部

形成良性竞争的机制。

2、客观考评原则。绩效评估过程中，考评者应对考评对象做出客

观的评价，如实的填写有关考评资料，不应带个人主观因素和感情色

彩，做到“用事实说话”，使评估建立在客观事实的基础上，其次要做

到被考评者与既定考评标准作比较，而不是人与人之间作比较。

3、考评结果及时反馈原则。在评估结果出来后，评估的结果及评

语一定要及时反馈给考评者本人，否则就起不到对员工的评估的教育

作用，在反馈评估结果的同时，还应向被考评者就评语进行解释说明，

肯定员工的成绩和进步，说明不足只处，提供今后努力的方向。

四、考核内容与标准

(一)考核时间：

1.月度考评：以月份为期限，具体考核工作开展时间为每个月25

日至30日。

2.年度考评：每年12月20—12月25号

(二)根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩

效奖金，后勤部门按照一定比例提取奖金。

(三)未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考评。

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(四)考核内容以及标准：

1.工作态度(每达标一项给4分，总分20分)

a、很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真

b、工作从不偷赖、不倦怠

c、做事敏捷、效率高

d、遵守上级的指示

e、遇事及时、正确地向上级报告

2.基础能力(每达标一项给3分，总分15分)

a、精通职务内容，具备处理事务的力

b、掌握个人工作重点

c、善于计划工作的步骤、积极做准备工作

d、严守报告、联络、协商的原则

e、在既定

3.业务水平(每达标一项给4分，总分20分)

a、工作没有差错，且速度快

b、处理事物能力卓越，正确

c、勤于整理、整顿、检视自己的工作

d、确实地做好自己的工作

e、可以独立并正确完成新的工作

4.责任感(每达标一项给3分，总分15分)

a、责任感强，确实完成交付的工作

b、即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对

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c、努力用心地处理事情，避免过错的发生

d、预测过错的可预防性，并想出预防的对策

e、做事冷静，绝不感情用事

5.团队合作精神(每达标一项给3分，总分15分)

a、与同事配合，和睦地工作

b、重视与其他部门的同事协调

c、在工作上乐于帮助同事

d、积极参加公司举办的活动

e、有集体荣誉感

6.自我意识(每达标一项给3分，总分15分)

a、审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能

b、以广阔的眼光来看自己与公司的未来

c、是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点

d、表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满