数字营销学课件 7第七章 数字化产品开发与创新.pptx

第七章数字化产品开发与创新MARKETING数字营销学黄劲松教授/博士生导师

数字时代，用户从旁观的接受新技术，变成主动提出新的期望。企业也从关注个性化产品和服务，转变到让用户共同参与产品设计，与用户建立长期互知互信的伙伴关系，提升用户忠诚度。开篇案例：产品创意数字化的应用流媒体播放平台Netflix在科幻影片《黑镜：潘达斯奈基》中首次启用交互式观看体验，剧中一共有13个关卡、26个选择。观众可以自主决定影片主角是否听这首歌、扔掉面前那杯茶等，通过自主选择剧情走向，最终到达5种结局。爱奇艺代入式互动影视作品《他的微笑》。运用“分支剧情”互动能力，为用户提供了21个选择节点、17种结局。使观众有了自由掌控剧情走向和发展参与感。比身临其境的感觉更进一步，互动剧使观众可以身在其中，影响故事走向，并产生不同结局。王老吉新产品“百家姓图腾罐凉茶”重登热搜。这种与客户的新型互动方式，使企业打破了以往主观单向的体验设计方式，开始尝试将一部分设计权和控制权让渡给用户，邀请他们一起加入创造，构建一种新型的协作交互关系。

目录第一节数字化产品开发与创新概述第二节市场洞察数字化第三节产品开发数字化第四节开发工具数字化第五节开发模式数字化

目录第一节数字化产品开发与创新概述第二节市场洞察数字化第三节产品开发数字化第四节开发工具数字化第五节开发模式数字化

第一节数字化产品开发与创新概述一、传统的产品开发与创新过程二、数字化对传统产品开发创新过程的影响三、数字化产品开发和创新的基本框架

开发与创新是新产品、新过程、新系统和新服务的首次商业性转化，其最终导致新产品的市场实现（Freeman,1982）。传统的产品开发创新过程是线性的，而数字化产品开发与创新将会打破这种模式，呈现非线性的特征。一、传统的产品开发与创新过程

利用数字化基础设施，依托于产品平台，企业可以与外部开发者和用户形成一个创新生态系统，通过整合及利用不同层级的数据资源形成独特价值路径，与开发者和用户共同实现产品创新与价值创造，从而实现“数字化创新”（digitalinnovation）。一、传统的产品开发与创新过程

二、数字化对传统产品开发创新过程的影响数字化对传统产品开发创新过程的改变体现在市场、产品、开发工具和开发模式的变化上。

二、数字化对传统产品开发创新过程的影响（1）对市场洞察的影响。为市场洞察提供了更多的数据来源和分析手段。数字化的市场洞察帮助企业收集和分析大规模的市场数据、用户反馈和行为数据，更深入地了解用户需求和市场趋势。有助于企业在产品开发之初更好实现产品的定位、功能和特性。

二、数字化对传统产品开发创新过程的影响（2）对产品开发的影响。数字化技术改变了传统产品开发的方式和流程。传统的产品开发过程通常是线性的、串行的，而数字化技术使得产品开发可以更加灵活、迭代和协同。通过数字化工具和平台，团队成员可以实时协作、共享资源和知识，加快产品开发速度，并实现更高质量的产品。

二、数字化对传统产品开发创新过程的影响（3）对开发工具的影响。数字化工具的出现和普及使得产品开发过程更加高效和自动化。例如，数字化的设计工具、仿真工具和测试工具能够帮助工程师和设计师更快速地进行产品设计、验证和测试。这些工具提供了更准确和可视化的开发环境，减少了开发周期和成本。

二、数字化对传统产品开发创新过程的影响（4）对开发模式的影响。数字化技术推动了新的开发模式的出现。例如，价值共创模式、开放创新模式，这些数字开发模式强调快速迭代、持续集成和自动化，使得产品开发更加灵活、响应迅速，并具备更好的可靠性和可扩展性。

三、数字化产品开发和创新的基本框架数字化产品开发和创新是指通过人工智能（AI）、云计算（CloudComputing）、大数据等数字技术，将原本分散的设备、企业、市场连接起来。数字化开发与创新的核心是使用现代数字技术优化流程，改善客户体验，提供新的业务模式，解决业务问题。

三、数字化产品开发和创新的基本框架数字化产品开发和创新主要包括四个部分的内容：市场洞察数字化产品开发数字化开发工具数字化开发模式数字化

三、数字化产品开发和创新的基本框架（1）市场洞察数字化企业通过数字技术对市场动态数据、用户消费数据和行为数据等进行分析，精准地掌握市场需求，有针对性地推出新产品。市场洞察数字化的个层面：需求洞察数字化、全过程数据洞察和产品上市数字化。（2）产品开发数字化企业通过数字化技术和手段，推动产品的开发过程和产品形态等的数字化，例如深度融合数字技术与实体产品、创造数字型产品等。产品开发数字化三要点：创意数字化、设计过程数字化和产品形态数字化。

三、数字化产品开发和创新的基本框架（3）开发工具数字化在产品开发的过程中，数字技术的引入带来的很多工具上的