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养老院入住老人管理制度

###养老院入住老人管理制度

####第一部分：总则

**第一章目的与依据**

**第一条**本制度的制定旨在规范养老院入住老人的管理，保障老人的合法权益，提高养老服务质量，促进养老院管理的规范化、科学化。

**第二条**本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合养老院的实际情况制定。

**第二章适用范围**

**第三条**本制度适用于本养老院所有入住老人及其家属、养老院工作人员及相关部门。

####第二部分：入住管理

**第三章入住申请与审查**

**第四条**老人及其家属提出入住申请，需提供相关证明材料。

**第五条**养老院对申请材料进行审查，包括但不限于老人的健康情况、财务状况、入住意向等。

**第六条**审查合格后，养老院与老人或其法定监护人签订入住协议。

**第四章入住手续**

**第七条**入住老人需办理以下手续：

1.交付入住费用；

2.提交个人及家属的联系方式；

3.签订紧急联系及授权书；

4.提交其他相关文件。

**第五章入住条件**

**第八条**入住老人应具备以下条件：

1.具有完全民事行为能力；

2.符合养老院入住的年龄要求；

3.经养老院评估，适合居住在养老院。

####第三部分：服务与权益

**第六章服务内容**

**第九条**养老院为入住老人提供以下服务：

1.生活照料；

2.医疗保健；

3.文体娱乐；

4.安全保障；

5.其他个性化服务。

**第十条**养老院应确保服务质量的持续提升，定期对服务质量进行评估。

**第七章老人权益**

**第十一条**养老院尊重老人的合法权益，包括但不限于：

1.受尊重权；

2.人身安全权；

3.通信自由权；

4.财产权；

5.其他合法权益。

####第四部分：管理与监督

**第八章管理机构**

**第十二条**养老院设立入住管理部门，负责入住老人的日常管理工作。

**第十三条**入住管理部门职责：

1.负责入住老人的接待、评估、入住手续办理等工作；

2.负责入住老人的日常照料、医疗服务、安全保障等；

3.负责与老人及其家属的沟通协调。

**第九章监督与投诉**

**第十四条**养老院设立监督机构，负责对入住老人的服务质量和养老院管理工作进行监督。

**第十五条**老人或其家属有权对养老院的服务提出投诉，养老院应及时处理并反馈。

####第五部分：附则

**第十六条**本制度由养老院负责解释。

**第十七条**本制度自发布之日起实施。

**实施计划与培训方案**

**第十八条**制定详细的实施计划，包括培训时间、内容、方式等。

**第十九条**对新入职和现有工作人员进行相关制度和流程的培训。

**第二十条**定期评估实施效果，根据反馈进行必要的调整。

####定期审查机制

**第二十一条**建立定期审查机制，每年至少进行一次制度审查。

**第二十二条**根据审查结果，对制度进行必要的修订和优化。

**第二十三条**关注内外部环境变化，及时调整制度内容。

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以上内容为养老院入住老人管理制度初稿，需经内部评审、法律审核和相关部门反馈后，进行修改完善。