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物业管理技能型人才培养模式探析

文/任书平

党的二十大报告强调：“完善人二是物业管理技能型人才培养度看，企业缺乏独立、完善的职业技

才战略布局，坚持各方面人才一起质量与政府对行业的高标准要求存能认定标准体系，公办职业院校开展

抓，建设规模宏大、结构合理、素质在一定差距。技能认定工作的评价机制不完善，第

优良的人才队伍。”物业管理行业不根据市场发展需求，政府因时因三方评价市场发展不成熟，存在评价

仅面对着业主日益增长的高品质、多势调整物业管理行业行为规范，全力风险。

样化、专业化服务需求，更承载了传保障行业健康有序发展，这激发了企

统物业服务向现代化智慧物业服务业对高端技能型人才需求的急速增长，技能型人才培养的思路

转型升级的使命担当，如何以市场动但专业人才供给总量明显不足、比例失

态需求为导向，切实有效加强高技衡，人才培养质量与政府提出的高标针对上述问题，中海实业北京物

能、高素质物业管理技能型人才队准、高质量发展要求匹配度不高。业管理分公司以提高人力资源效能为

伍建设，是物业服务企业面临的新挑三是物业管理技能型人才培养核心，推进产教融合培训基地建设，

战、新课题。模式无法充分适应智慧物业高速发渐进式实施以下六项具体举措，有序

展的需求。推动物业管理技能型人才供给。

物业管理行业人才培养存在的问题在物联网飞速发展的背景下，物一是建立健全开放共享机制，加

业管理行业需要推动人才培养跟上快推进物业管理行业一站式全真业

根据笔者所在的中海实业有限科技进步的节奏，切实促成物业服务务场景产教融合实训基地建设。

责任公司北京物业管理分公司的实领域从业人员角色转型升级，从传统产教融合培训基地不仅承担物

践经验，对物业管理行业人才培养存的“人工劳动”迭代至新型的“人机业服务企业内部各项目专业技能人

在的问题归纳如下：协作”，这必然要求物业管理人员善才培养实训任务，还本着开放共享原

一是物业管理技能型人才供给于利用信息化、数字化、智能化平台，则，面向公司兄弟单位、行业内其他

与行业需求不匹配。然而在实际业务中，物业管理行业人单位、各类高职、高等院校开放，积

高等院校、职业院校物业管理专才培养体系中的智能化应用培训覆极主动地接收吸纳新学员参加实训。

业设置比例不高，课程设置、教学内盖率仍较低。师资构成方面，产教融合培训基地积

容与企业用人需求匹配度不够，偏重四是物业管理技能型人才成长通极引校入企，深入开展校企合作，将

于理论知识的传授，技能实操课程较道亟待拓宽，技能认定体系有待完善。合作院校老师、外部培训师纳入师资

少，案例教学、全真业务场景教学占物业管理专业技能人才的成长体系。

比较低。相较于日新月异的行业发展“天花板”明显，特级技师尚处于试二是完善分层分级分类分段个

势头以及行业对高端人才的需求，部点阶段，大部分工种的最高等级为高性化“按需培养”体系。

分课程专业度与实际应用性相对滞级技师，企业未能将技能人才的技