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酒店前厅安全管理制度

酒店前厅安全管理制度

第一章总则

第一条为了加强酒店前厅安全管理，保障酒店员工和顾客的人身及财产安全，维护酒店的正常经营秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店前厅所有区域，包括但不限于前台接待区、大堂、电梯、走廊、楼梯等。

第三条酒店前厅安全管理遵循“预防为主、防治结合”的原则，确保安全无事故。

第二章组织机构及职责

第四条酒店设立安全管理委员会，负责酒店前厅安全管理的总体规划和组织实施。

第五条安全管理委员会下设前厅安全小组，负责具体的安全管理工作，成员包括：

（一）组长：负责全面协调和监督前厅安全工作；

（二）副组长：协助组长开展工作，处理日常安全事务；

（三）安全员：负责日常安全巡查、隐患排查及安全宣传；

（四）前台经理：负责前台区域的安全管理；

（五）其他相关人员：协助完成安全管理工作。

第三章安全制度与措施

第六条人员管理

（一）所有员工必须接受安全教育培训，熟悉并掌握安全操作规程；

（二）员工应遵守酒店各项规章制度，不得擅自离岗；

（三）员工应熟悉消防器材的使用方法，掌握应急疏散路线。

第七条设施设备管理

（一）定期对酒店前厅的消防设施、设备进行巡查和维护，确保其完好有效；

（二）严格执行电梯操作规程，定期对电梯进行检验；

（三）加强计算机网络系统的安全防护，防止网络攻击和信息泄露。

第八条用电安全管理

（一）严禁私拉乱接电线，避免超负荷用电；

（二）定期检查电器设备，及时更换老化、损坏的电线电缆；

（三）禁止在房间内使用大功率电器。

第九条财物安全管理

（一）加强现金及贵重物品的保管，确保其安全；

（二）客房服务员应妥善保管客人遗留物品，并及时上交；

（三）加强对酒店内部物品的管理，防止遗失、损坏。

第十条应急预案

（一）制定酒店前厅应急预案，明确各类突发事件的应急处置程序；

（二）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力；

（三）加强与消防、公安等部门的联系，确保应急响应迅速。

第四章检查与考核

第十一条定期对前厅安全工作进行自查，发现安全隐患及时整改；

第十二条对违反本制度的行为，一经查实，将按相关规定进行处罚；

第十三条对安全管理工作成绩突出的个人或集体，给予表彰和奖励。

第五章附则

第十四条本制度自发布之日起实施，由酒店安全管理委员会负责解释。

第十五条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

第六章隐患排查与处理

第十六条定期对前厅进行隐患排查，包括但不限于：

（一）消防设施、设备；

（二）电气线路、设备；

（三）门窗、楼梯、走廊等；

（四）客房、办公室等。

第十七条对排查出的隐患，应立即采取措施进行处理，并做好记录。

第十八条对重大隐患，应及时上报酒店安全管理委员会，由其决定处理方案。

第十九条隐患整改期间，应采取必要的安全措施，防止事故发生。

第七章法律责任

第二十条违反本制度，造成安全事故的，依法承担相应的法律责任。

第二十一条有关部门和人员违反本制度，不履行职责或玩忽职守，造成严重后果的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十二条本制度的解释权归酒店安全管理委员会。

（注：以上制度内容仅供参考，具体内容需根据酒店实际情况进行调整。）