2024年双十一购物节消费洞察报告.pdf

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2024

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2024年双11四大核心发现

格局三位一体平台、商家、用户的格局从「单边作战」演变成「携手并进」

平台协同共赢弱化低价策略,发挥各自所长,平台回归「经营本质」与「协同发展」

商家良性竞争政策扶持和平台优化双管齐下,商家回归「商品品质」与「服务体验」

用户需求升级不再一味追求「低价」,用户消费向「品质化、专业化、体验化」再升级

来源:克劳锐;时间:2024.11

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目录

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PART01PART02PART03PART04

消费市场平台侧用户侧消费市场

环境分析动态分析消费洞察发展特点

•发展路径•主旋律•消费态度和心理变化•平台侧

•发展历程•平台变化•消费行为和促销感知•商家侧

•消费现状•渠道选择和消费偏好•用户侧

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PART.01

消费市场环境分析

•双11购物节从平台——商家——用户主导,走向「三位一体」的动态平衡;

•用户服务型消费需求增加,向悦己消费、智能消费和体验式消费升级;

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发展

路径从「主导更迭」至「三位一体」的动态平衡

探索尝试阶段高速发展阶段发展成熟阶段多元竞争阶段融合创新阶段

2009~20

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