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停电停水应急预案（精选9篇）

停电停水应急预案（精选9篇）

在我们平凡的日常里，有时会出现一些突发事件，为了控制事故

的发展，就有可能需要事先制定应急预案。那么问题来了，应急预案

应该怎么写？以下是小编帮大家整理的停电停水应急预案（精选9

篇），希望对大家有所帮助。

停电停水应急预案1

一、突发性停水应急处理

1值班工程人员接到业户或商家停水通知后，必须立即赶到停水现

场，详细了解停水范围及相关停水情况。

2值班工程人员立即到停水地段总闸处检查阀门，如果阀门关闭，

及时了解阀门关闭原因，确认可以打开后，打开阀门恢复供水。

3如果该地段总阀门未关闭，及时与自来水公司联系，了解停水

的具体原因。

4如属生活水泵设备供水造成停水，则进行以下处理：

(1)如属阀门关闭引起停水，立即了解阀门关闭原因，并采取有效

措施及时恢复供水。

(2)如属水泵停机造成停水，立即查找停机原因，并采取有效措施

维修或更换部件，及时恢复供水。

(3)如属市政管网造成停水，立即检查市政管道进水闸阀是否出现

故障或联系自来水公司了解停水原因、恢复供水时间。及时配合服务

中心向业户做好相关解释工作。

二、突发性停电应急处理

1、高压环网柜突发性停电

(1)工程值班人员应及时联系高压线路的供电部门，在未查明故障

原因之前严禁任何操作。

(2)如果故障点不在辖区，估计排除故障时间较长时，可由供电部

门高压操作人员转至另一高压供电线路（如有），并对严禁合用的开

关悬挂禁止合闸标识牌。

(3)故障排除后，由供电部门操作人员恢复原供电线路。

2、配电室断路器跳闸停电

(1)工程值班人员接到停电通知后，立即赶到停电现场，将该断路

器下各分支负荷开关断开，对跳闸的断路器悬挂线路检修、严禁合闸

标识牌。

(2)用摇表进行检测分支线路。

3)故障线路查明后，合闸其他线路恢复供电。

4)对存在问题支路开关处悬挂线路检修、严禁合闸标识牌，对

该线路进一步检修、排除故障、恢复供电。

3、业户房间跳闸

1)值班工程人员接到停电通知后，立即赶到停电现场，检查维修

前，应了解业户电表跳闸前是否使用其它电器，以便迅速找到故障点。

2)如故障为户内总开关，立即将总开关及其他分路空气开关关闭，

再开总开关。

3)如总开关不跳，再送分开关，如有一分开关送不上时，即对该

线路进行分段检测，直到排除故障、恢复供电。

停电停水应急预案2

预知停电:

1.在接到停电通知的情况下，服务中心应事先将停电线路、区域、

时间、电梯使用以及安全防范要求等情况，使用小区广播通知每个住

户和商户，并在主要出入口发布停电通知;

2、通知工程部做好停电前的应变工作，如:电闭电梯，调试备用

柴油发电机等。

未预知停电:

1.在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下，工程部应立即

确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人

查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然

来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，

并将了解的情况通知管理部。

2.秩序维护部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情

况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。

3.管理部立即将所了解的停电情况，电话通知小区内各重要商户，

如有启用备用发电机，可使用小区广播通知。如果停电时间较长，需

在主要出入口发布停电通告。

5.若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好

秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要

注意防火，防止发生火灾，协助商场管理部门做好安全防范工作。

6.必要时安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，秩序

维护部应加强安保措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭

大门。

7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解

释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

8.工程部详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及

造成的损失。

9.突发停电的预防措施:

1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。