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客户方案模板6篇

为确保项目达到我们预期目标，我们应尽早处理必要事宜。其中，

准备可行方案是我们计划中的关键步骤之一。因此，我为大家准备了

有关“客户方案”的实用资料供参考，希望能对大家有所帮助！

客户方案【篇1】

客户满意度调查制度

为了进一步贯彻落实市局公司“心系客户，满意你我”的服务理

念，加强营销人员的服务意识和服务质量，及时了解客户评价，改进

服务水平，提升营销服务满意度，特制定本制度。

一、调查组织和安排

（一）组织实施：综合管理部组织，营销部协助实施；

（二）时间安排：每半年一次；

（三）调查安排：由营销部或委托第三方机构组织设计，并报上

一级营销部门备案。

二、调查内容及方式

（一）调查方案包括调查的时间、形式、范围、对象、配合部门

及其工作要求、问卷式样、结果处理等。

（二）调查内容包括服务、商品、经营、沟通等。

（三）调查形式采取上门访问、电话访问、网上调查、问卷等。

三、调查结果

（一）公司的零售客户满意度调查及数据统计汇总，应委托第三

方机构具体组织实施。

（二）公司应对客户不满意项目逐项进行整改，不断研究、改进

公司业务流程、服务方式等，不断提高零售客户满意度和忠诚度。

（三）所有调查资料作为公司商业机密，公司应指定专人妥善保

管。

本制度自印发之日起执行。

客户方案【篇2】

活动主题：

牵手、飞翔、提升、欢聚、共话、共赢

(结合主题的内容，制作标语一副)

主办单位：

重庆xx新型装饰材料有限公司

活动时间：

20xx年x月x日

四、活动目的：

1、借新春即将到来之际,重庆xx新型装饰材料有限公司以答谢会

为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的合作关系,以

利于今后进一步业务的联系与合作。

2、进一步增强重庆xx新型装饰材料有限公司的品牌效应和影响

力;提升客户满意度和社会公信度。

3、通过活动提升企业文化的深度和企业宣传的力度，从而提高企

业内部的凝聚力和向心力。

4.通过活动真诚答谢广大客户及相关领导;同时促进与XX区领导的

工作衔接，为南川新公司未来发展奠定坚实的基础。

五、活动地点及交通工具明细：

地点：重庆上邦戴斯酒店

交通工具：内部人员公司自备车辆、来宾自备车辆、特别用车临

时安排。

六、参加人员：

1、客户100人左右

2、公司领导和服务人员20人左右

3、友情赞助、表演人员和现场工作人员

4、人员到位时间：市内客户1月4日14:00签到，市外客户1月

3日到公司会合。

七、组织领导及分工

1、活动总负责人：董事长/姚总

2、合作单位负责人：

3、服务组组长：

八、活动流程及内容：

(一)前期准备工作

1、主持词()

2、领导致词(董事长致词)(可加来宾领导讲话)

3、请柬、礼物(100余份)、请柬词(见附1)、活动流程卡(见附2)。

4、企业宣传片制作

5、各类人员的明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人

员、分组负责人、总负责人)

6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、

游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位)

7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游

玩时间、返回时间、后期维护)

8、节目准备。(公司内部可出节目)

9、安全排查和安全评估。

(二)签到时段和事宜

a、签到席位确定完成，签到服务人员就位，背景音乐(高雅上进)

开始、摄影就位，来宾依次进场签名，服务人员引领来宾依次就坐，

茶童见时机斟茶，公司领导全面接待。(音乐根据来宾进场情况高低切

换)

(三)晚会阶段

b、来宾入场完毕，音乐逐渐降低，灯光切入，先进行3—5分钟

的气氛烘托，以引入来宾期待心情。(时间不得过长)

c、主持人进场(音乐实时起高，掌声进入)，掌声停止，音乐停止，

追灯切入