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最新的客户服务经理工作交接清单
引言
此清单旨在详细说明客户服务经理（CSM）在离职或转岗时需
要交接的关键工作内容。确保平稳过渡，并保持客户服务质量不受
影响。请根据实际情况调整并补充具体信息。
交接清单
1.基本信息
-离职日期：{离职日期}
-交接人姓名：{交接人姓名}
-交接人联系方式：{交接人联系方式}
2.客户信息
-现有客户列表：
-客户1：{客户信息}
-客户2：{客户信息}
-...
-潜在客户信息：{潜在客户信息}
3.项目及进度
-进行中的项目列表：
-项目1：{项目详情}
-项目2：{项目详情}
-...
4.工作流程与流程图
5.内部沟通
-团队成员及职责：{团队成员名单及职责概述}
6.外部联络
-供应商与合作伙伴信息：{供应商与合作伙伴列表}
7.系统与工具
-使用中的系统列表：
-系统1：{系统名称与使用说明}
-系统2：{系统名称与使用说明}
-...
-登录凭证管理：{安全存储方式说明}
8.培训与资料
9.绩效评估
10.特殊情况处理
结语
完成此交接清单后，应由交接双方进行核对，并确保所有信息
准确无误。如有缺失或需要补充的内容，应及时进行更新。交接完
成后，应由监督人签字确认。
监督人签字：{监督人姓名}
交接日期：{交接日期}
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