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护理质量控制与持续改进理念
如何运用科学的方法进行质量改进
RCA及案例分析
FMEA及案例分析
前瞻性的护理质量管理体系
包括三部分：
质量建设：建立质量标准/指引，质量控
一、质量控制与持续改进制QC，质量保证QA（自控），质量安全QS
质量监察/评价：注重系统的监察（培训/
指引/制度）
质量持续改进CQI
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“质控”概念的调整护理查房与“质控”
“质控”就是“自控”，就是控制高危因素。跟进前期（班）护理工作
关注护理重点对象（质控）
建立临床三级质控网络（责任护士-组长-护长）
“质控”方法了解并满足病人的需要
“质控”前移（理念和方式调整）解决临床护理工作中的疑难/风险问题（质控）
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临床三级质控与三级护理查房（业务）通过查房，形成临床护士教育训练的长效机
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