学校物业服务绩效考核协议.docx

学校物业服务绩效考核协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

一、考核目的

1.1为了加强学校物业服务的规范化、标准化管理，提高乙方物业服务质量，确保甲方学校教学、科研等工作的顺利进行，双方同意按照本协议的约定对乙方物业服务进行绩效考核。

二、考核范围与内容

2.1考核范围：乙方在学校物业服务的全面工作，包括但不限于物业设施设备管理、环境管理、安全保障、服务质量等方面。

2.2考核内容：根据国家物业管理相关法规、行业标准及甲方学校实际情况，制定具体的考核标准。

三、考核指标与评分方法

3.1考核指标：根据物业服务的性质和要求，设定相应的考核指标，包括定量指标和定性指标。

3.2评分方法：采用100分制，各项指标根据重要程度设定相应的分值，各项分数加总后得出最终考核得分。

四、考核周期与时间

4.1考核周期：本协议有效期内，每半年进行一次全面考核，每年进行一次综合评价。

4.2考核时间：具体考核时间由甲方学校物业管理部门提前通知乙方，乙方应予以配合。

五、考核程序与流程

5.1甲方学校物业管理部门根据本协议的约定，制定具体的考核方案，包括考核指标、评分标准、考核程序等。

5.2乙方应按照甲方学校物业管理部门的要求，提供相关资料，接受甲方学校的考核。

5.3甲方学校物业管理部门应在考核结束后，向乙方反馈考核结果，并提出改进意见。

六、考核结果的应用

6.1考核结果作为评价乙方物业服务品质的重要依据。

6.2甲方学校根据考核结果，对乙方物业服务进行奖惩，具体奖惩办法由甲方学校制定。

七、违约责任

7.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担相应的违约责任。

7.2乙方如未能达到甲方学校物业服务考核标准，甲方有权按照约定要求乙方进行整改，直至终止本协议的履行。

八、争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

九、合同的生效、变更与终止

9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

9.2在合同有效期内，如双方同意变更本协议，应签订书面变更协议。

9.3本协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。

9.4除非双方另有约定，本协议终止后，乙方应按照甲方学校的要求，办理相关移交手续，确保学校物业服务的正常进行。

十、其他约定

10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.学校物业服务绩效考核方案

2.物业服务考核指标体系

3.物业服务考核评分标准

4.物业服务考核流程图

5.物业服务考核结果奖惩办法

6.物业服务合同变更协议

7.物业服务合同终止协议

8.物业服务合同续约协议

二、违约行为及认定：

1.乙方未能达到甲方学校物业服务考核标准，视为违约。

2.乙方未按照甲方学校物业管理部门的要求，提供相关资料，接受甲方学校的考核，视为违约。

3.乙方在合同有效期内未按照约定履行物业服务职责，视为违约。

4.甲方学校未按照约定支付物业服务费用，视为违约。

5.甲方学校未按照约定提供必要的物业服务条件，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.物业管理：指物业服务企业为业主提供物业设施设备管理、环境管理、安全保障、服务质量等方面的服务活动。

2.绩效考核：指通过对物业服务企业的服务品质、服务效率、服务态度等方面进行评估，以衡量其服务质量的一种管理手段。

3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，或者履行义务不符合约定的行为。

4.合同法：指调整平等主体之间因合同的订立、履行、变更、解除等产生的权利义务关系的法律规范总称。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方在考核过程中，对甲方学校的考核标准提出异议。

解决办法：双方应进行友好协商，根据实际情况调整考核标准。

2.问题：乙方在考核过程中，未能提供相关资料，导致考核无法进行。

解决办法：甲方学校应给予乙方必要的协助，乙方应按照要求提供相关资料。

3.问题：甲方学校在考核过程中，未能按照约定支付物业服务费用。

解决办法：甲方学校应按照合同约定及时支付物业服务费用。

4.问题：甲方学校在考核过程中，未提供必要的物业服务条件。

解决办法：甲方学校应按照合同约定提供必要的物业服务条件。

五、所有应用场景：

1.甲方学校与乙方物业服务企业签订物业服务合同。

2.甲方学校对乙方物业服务企业进行绩效考核。

3.甲方学校根据绩效考核结果对乙方物