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培训管理常见问题及对策分析

【摘要】：众所周知，信息和知识是企业前进的推动力，而培训则是提供知

识和技能的重要途径，也是保证企业质量和发展的重要手段之一。企业员工通过

高质量的培训，能提高岗位技能，充分发挥自身潜能，防止企业质量弱化。因此，

如何进行培训管理，提高培训质量，将培训系统的开发、实施、保持、改进做得

更好，真正满足企业的要求，为企业带来更大的收益，是培训管理永恒的主题。

本文作者结合自己实际工作经验，针对目前培训管理工作中常见的问题进行了详

细分析，并提出了相应的对策，可为今后更好的做好培训管理工作提供理论支持。

【关键词】培训管理现状问题质量对策分析

1．前言

每一个企业都希望能够寻找到合适的员工，并且让他们努力工作，但事实上，

我们通常很难直接寻找到最适合企业的员工。作为一种替代方案，我们可能会接

受有潜力的人进入企业，并为他们提供必要的培训，以使他们能够与工作更好地

进行匹配；或者，也有可能由于时间的推移和技术的进步，原来适应于企业的员

工需要接受继续教育或再培训才能胜任工作。无论怎样，培训与开发员工的能力，

在强调“人本管理”的今天已经成为企业人力资源管理部门应该考虑的一个重要

问题。目前，我国企业在员工培训方面的工作有很大提高，归因于一方面企业在

教育培训方面的投资较以前有很大提高；另一方面一些大企业，如海尔、联想的

员工的培训更是达到相当高的水平，无论是投资力度还是培训体制的完善与创新

都足以体现这一点。虽然这方面工作取得了一些成绩，但多数企业仍然存在很多

的问题。

2．当前企业员工培训管理的新特点

随着科学技术的发展，教育培训在企业发展中的重要性不断显着，人们的观

念逐渐发生了变化，企业员工的培训出现了新特点。

（一）、企业员工教育培训的高科技化

现代的培训工具则最大程度地把高科技产品应用于培训工作中，如录像机、

投影机、计算机。现代的互联网上的远程教育还可以把世界各地的员工招集在一

起，打破了时空的限制节省了员工的异地培训的差旅费用、时间，大大地减低了

培训成本。

（二）、员工教育培训模式专业化

企业现在一般都设有自己的专业培训机构。常见的形式有培训中心、人力资

源开发中心、公司大学等，这些大学都有自己的独立的教学培训设施，员工可以

在大学里接受培训，在大学里食宿十分方便。同时，公司也可以委托学校代培或

企业与学校联合培训、企业与企业进行联合培训，即在培训方面进行虚拟管理。

（三）、企业员工教育培训内容多样化、层次深入化

在现在乃至未来的员工教育培训中，不仅要求员工掌握其工作中所需的知识

和技能，同时还要求员工掌握沟通技巧、团队工作技巧等诸多方面的技巧，以适

应协作性社会的需要，寻求合作求竞争才能达到利益的最大化。

3.培训管理常见的问题

3.1培训需求分析机制不完善

各企业在考虑年度培训课程安排时，易忽略将企业战略目标和职工个人发展

目标相结合，培训课程设置缺乏系统性，培训方法简单，培训过程不连续，培训

内容临时性、突发性、随意性特征明显。常规的岗位培训和补救式教育占主体，

缺少具前瞻性的研讨型学习交流，单行灌输的培训方式未能为优秀职工提供更广

阔的资源交流和潜能开发平台，不利于新技术、新工艺、好经验的推广和普及。

职工学习目标不明确导致对课程知识被动接受或敷衍以对，培训效果不理想。

3.2培训体系不健全，模式单调僵硬

据权威机构对中国企业的培训一份调查报告显示，92%的企业没有完善的

培训体系。在企业的培训管理机构方面，仅42%的企业有自己的培训部门；在培

训指导方面，64%的企业声称有自己的培训制度，但经座谈和深访发现，几乎所

有的企业承认自己的培训制度流于形式；在培训需求方面，没有几家企业进行过

规范的培训需求分析。很多企业一提到培训，就是来场讲座，外派学习一周等清

一色的“单调品牌”，从来或者说很少考虑自身需要，更多的是流于形式，为培训

而培训。

3.3培训短视效应并缺乏学习竞争氛围

培训设置缺乏对企业要达到的中长期目标及早进行预培训，工人岗位偏重业

务培训，一般管理人员的培训以岗位基础培训为主，忽视了潜力开发型的发展培

训，同时，企业普遍存在一线职工文化程度较低、工作时间长、压力大、学习热

情低等情况；管理人员繁重的工作量和培训配套的不完善，一定程度上也抑制了

员工的学习能动性，整体学习气氛有待提高。

3.4培训实