【培训】如何打造高效团队.pptxVIP

打造高绩效团队

团队能力建设、干部能力提升培训课程

1团队的概念

2团队的建设

3团队效能提升

打造高效团队

团队的概念

团队和群体的差异团队的益处

团队是什么?团队的类型

十

十

1.1团队是什么?

团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

团队构成五要素——5P

人员

People

1.2团队和群体的差异

团队和群体的差异体现在这些方面：

团队

分担领导权

可自己产生

积极

个人+相互负责

相互补充的

集体产品

群体

明确的领导人

与组织一致

中性/有时消极

个人负责制

随机的或不同

个人产品

一领导—→

—目标—→—协作—→——责任—→—技能—→——结果—→

—

5

这四个类型，哪些是群体?哪些是团队?

群体：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。

实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。

1.2团队和群体的差异

1.2团队和群体的差异

从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。

高效团队

真正团队

群体

潜在团队

伪团队

1.3团队的类型

根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型：

→A部门

→B部门

C部门

多功能型团队；由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们走到一起的目的就是完成某项任务。

●5-12名成员组成

●每周几小时碰头

●着重改善质量/效率/环境

●改进程序和工作方法

●几乎无权采取行动

●10-15名成员组成

●责任范围广泛，如做决定、工作分配、控制节奏、休息等。

●可挑选队员

■自尊的获得和成就感的形成

■责任共同承担

■团体成员互相影响和学习

●生产率的提高

●质量的提高

●员工士气的上升

●费用的降低

1.4团队的益处

对组织的益处

团队的建设

十组建团队的阻力与克服方式十团队目标的设定

十团队组织程序的设定十团队成员的选择

十团队决策十团队发展阶段及领导方式

2.1组建团队的阻力与克服方式

组建团队的阻力主要来自三个方面：

管理与督导层

■害怕失去权利

■没有及时授予他人权力和责任

■目标不明确、不稳定或不现实

■没有足够的培训和支持

□员工成长对自己是“水涨船高”而不是“水落石出”

□权利和责任的对等授予目标的有效设定

□给予足够的知识和技能培训支持

员工

■害怕承担责任和更多的工作

■害怕冲突

■担心职位的稳定

组织结构

■等级和官僚结构

■死板、僵化的企业文化

■各自为政的部门

克服方式克服方式克服方式

□提供成长的平台

□让员工做他愿意做的事

■建设灵活性的组织结构

■形成有活力的企业文化

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2.2团队目标的设定

团队目标设定的SMART方法

明确性Specific

衡量性Measurable

可接受性Acceptable

实际性Realistic

5时限性Timed

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●目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。

●首先，目标来自于团队的远景，人因梦想而伟大，团队亦然。愿景是勾勒团队未来的一幅蓝图，是明日的美梦与机会。它告诉团队“将来会怎么样”。

●再重要的任务只能维系团队数日、数月的合作，而愿景则持续不断。好的愿景能振奋人心，启发智慧。但如果没有目标配合完成，愿景只能是一堆空话。

●目标是根据愿景制定的行动纲领，也是达成愿景的手段。

目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。

2.2团队目标的设定

●不要确定高不可攀的目标。

●不要低估你的团队，也不要低估团队成员的潜力，他们有能力完成得比现在更好。

●不要用文字或数字，让人感觉很难记住。一个好的目标应该简洁可操作，并且需要集中到关键的领域。

●不要保密，目标定出来了以后，一定要通过各种渠道：会议、个别沟通、张贴公告等让所有的成员都知道。

2.2团队目标的设定

●可以给下属适当的加压。

●可以调动下属的潜能和工作热情。

●促使下属提高自己的素质，不满足于现状。

●当具有挑战性的新目标完成时，会带