市场营销复习资料3.pdf

市场营销复习资料3

1.问卷中使用的问题有两类，分别是（D）

A.主观问题和客观问题

B.数量问题和质量问题

C.简单问题和复杂问题

D.开放式问题和封闭式问题

2.代填式问卷适合的调查方法主要是（C）

A.人员访问、邮寄访问

B.人员访问、邮寄访问和网上访问

C.人员访问、电话访问

D.人员访问、网上访问和电话访问

3.下面是一份问卷中的一个问题：“请问您使用什么牌子的牙

膏？”这一提问的不当之

处是（A）

A.用语含糊不清

B.含有引导性问题

C.包含了多项选择

D.使用了否定句

4.“您觉得这种电冰箱的质量怎么样？”这一

提问有什么问题？（C）

A.包含的内容过多

B.用语不够确切

C.内容过于笼统

D.问题具有引导性

5.“您最近使用什么品牌的牙膏？”这一问题

在哪一方面不清楚？（C）

A.Who(谁)

B.Where(何处)

C.When(何时)

D.What(什么事)

6.“人们认为飞达牌汽车加速性能不错，您觉得怎么样？”这一提

问有什么问题？（D）

A.包含内容过多

B.用词不确切

C.内容过于笼统

D.问题具有引导性

7.“您觉得这种新款轿车的加速性能和制动

性能怎么样？”这一提问有什么问题？（A）

A.带有双重含义的问题

B.用词不确切

C.内容过于笼统

D.问题具有诱导性

8.问卷中过滤性问题的主要目的是（A）

A.确保被调查者合格

B.确保调查结果准确

C.确保问卷的完整性

D.确保问卷的回收率

分析题：

1.很多人都喜欢这个品牌的消毒液，您也喜

欢吗？

答：合理，答案具有引导性

2.您在去年喝过多少瓶啤酒？

答：不合理，问题的答案不易于计算

3.您认为XX品牌的手机质量有明显提高

吗？

答：不合理，因为给予明确的判断标准

4.某某牌的运动鞋既舒适又便宜，您喜欢

吗？

答：不合理，提问具有引导性

5.在过去的20个月里您给12580打过多少次

查询电话？

答：不合理，答案不易于计算

6.您通常在哪里吃早餐？

答：不合理，用词含糊不清

7.您目前在哪里上班？

答：不合理，问题含有假设性。

8.您家里的收入是多少？

答：属于个人隐私为您提，被调查者可能并

不愿意回答

态度:是能够影响个人行为的选择并对这些行为保持一致的潜在的

精神状态。

测量:是指根据预先确定的规则，用一些数字或符号来表示某个事

物的特征或属性的一个标

简单随机抽样的优点简单随机抽样是一种简单的抽样方法，因为

它满足了获得概率样本的必要要求，因此能公平地评价总体特征。这

种抽样方法保证总体的每个成员都有已知且相等的被选为样本的机会。

简单随机抽样的缺点简单随机抽样的必须有一个完整的抽样框，

即总体各单位的清单。总体太大时，制作这样的抽样框工作量巨大，

加之有许多情况，使总体名单根本无法得到。故在大规模社会调查中

很少采用纯随机抽样。

系统抽样的优点：系统抽样比简单随机抽样更经济有效，其应用

的难度比简单随机抽样更小，耗时更短，成本低。此外，在许多情况

下，系统抽样的优势是其产生的样本几乎与简单随机抽样产生的样本

有同样的高质量。

系统抽样的缺点：由于其在选择前随机地将总体成员分组，故在

最终分析时代表性比简单随机抽样差。另外抽样框误差也会带来一些

麻烦，因为抽样框在很多时候不能够反映最新的情况。

整群抽样的优点：整群抽样通过使用简化的抽样过程力求比简单

随机抽样更经济有效。

整群抽样的缺点：整群抽样最大的危险是错误地划分子群，当群

与群之间不同质时会发生错误。

填空题

1．根据测量尺度的