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最新整理涉外礼仪
一、涉外接待礼仪
(一)礼宾次序礼仪。礼仪次序就是依照国际惯例,对参预国际交往的国家
团体和个人的位次所排列的次序。各国的作法并不完全一致,我国在涉外活动中
的礼宾次序,一般有下几种排列的方法。
第一种方法,按外宾的身份与职务高低顺序排列。在官方活动中,通常采用
这种方法安排礼宾次序。
第二种方法,按参加国国名的字母顺序排列。在国际会议和国际体育比赛中,
一般都采取这种方法。并按英文字母顺序进行排列。
第三种方法,按派遣国通知代表团组成的日期排列,若各国代表团的身份,
规格大体相等,通常采用这种方法。有时,还可以按照各国代表团到达活动地点
的时间先后,来排列礼宾次序。
礼宾次序所体现的是东道国对各国来宾的礼貌和尊重,它是一个极为敏感的
问题,不分大国小国、强国弱国、富国穷国,都要求平等和尊重,所以在涉外工
作中考虑接待问题时,必须反复对此加以推敲。在一般情况下,如果外宾的身
份,职务相仿,则应以声望、资历和年龄为礼宾次序,我方亦应由与外宾身份、
职务相等者出面接待。
(二)涉外迎送的礼仪。迎接外宾,不论是个人或是团体,应事先确定接待
规格。应按照国际惯例,安排与派遣国外宾或外国团体负责人身份相当的我方人
士,负责迎候外宾的工作,只有与我方关系极为密切者,才允许破格接待。
迎候人员应准确掌握外宾抵达时间,提前到达机场、码头或车站的站台,以
示对来宾的尊重。对外国的国家元首、政府首脑和军方领导人的来访,通常将安
排盛大的欢迎仪式。而对一般身份的个人或团体,不必如此。
客人抵达后,应首先同主人相互见面和介绍。一般由礼宾人员或我方迎候人
员中身份最高者,率先将我方迎候人员按一定顺序一一介绍给客人,然后再由客
人中身份最高者,将客人按一定顺序一一介绍给主人,若宾主早已相识,则不必
介绍,双方直接行见面礼即可。
如来宾系贵宾,可安排献花仪式,宾主互相介绍后,可进入机场、港口、车
站的贵宾接待室,请贵宾稍事休息,也可请来宾直接乘坐事先安排好的交通工具,
前往住宿处。若来宾系一般身份,主人可主动帮助客人提取行李,但不要主动要
求帮助男宾拿公文包、帮助女宾拿手提包。
通常迎候人员应陪同来宾一同前往住宿处。到达后,不要马上安排其他活动,
要给外宾留下充足的洗澡、更衣、休息的时间。迎候人员可暂时离去,走前应告
诉外宾下一步的活动计划,并求得其同意。应当为外宾留下主人的xxxx号码,
以便为之提供及时帮助。
在迎接外宾的整个过程中,迎候人员应始终面带微笑,以表示欢迎之意,不
要故作矜持,一语不发。
送别外宾亦应考虑周全,大体上要依照迎候的规格来确定送别的规格,主要
迎候人应参加送别活动,送行人员可前往外宾住宿处,陪同外宾一同前往机场、
码头或车站,亦可直接前往机场、码头或车站恭候外宾,必要时可在贵宾室与外
宾稍叙友谊,或举行专门的欢送仪式。
在外宾临上飞机、轮船或火车之前,送行人员应按一定顺序同外宾一一握手
话别。飞机起飞或轮船、火车开动之后,送行人员应向外宾挥手致意。直至飞机、
轮船或火车在视野里消失,送行人员方可离去。不去机场、码头或车站送行,
或客人抵达后才匆忙赶到,对外宾都是失礼的,外宾一登上飞机、轮船或火车,
送行人员就离去,也是不应当的。尽管只是几分钟的小事情,却很可能因小失
大。
(三)国旗悬挂的礼仪,国旗是一个主权国家的标志,它代表着一国的地位
和尊严,每当举行重大的国事活动,或者我国运动员取得了优异成绩,看着国旗
徐徐升起、高高飘扬,一种由衷的欣喜和自豪会在我们的心中久久激荡。
世界上各国国旗的颜色主要有红、白、绿、蓝、黄、黑等,这些颜色各有一
定的含义:红色象征国家为独立和解放而斗争的精神,绿色是吉祥的标志,蓝色
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