养老院各项管理制度.docx

养老院各项管理制度

一、工作人员规章制度

1.所有在我院工作的员工必须保持衣着整洁、举止得体。

2.员工应使用文明语言，禁止使用粗俗或不雅的言辞。

3.工作时应表现出热情、体贴的态度，积极主动，不怕辛苦。

4.对待老人要充满同情心和爱心，尊重老人，轻声细语。任何辱骂或激怒老人的行为都将导致辞退。

5.所有员工必须遵守我院的所有规章制度，并服从负责人的安排。

6.员工不得擅自带外人进入我院逗留或住宿。

7.爱护院内的公共财产，如有损坏，需按价赔偿。

8.工作时间应准时到岗，如有特殊情况无法上班，需提前电话通知，以便安排代班。

二、护理员岗位职责

1.护理员应面带微笑，仪表端庄，使用文明语言，举止得体。

2.上班时需穿着护理工作服，严格按照护理流程操作，确保操作规范到位。

3.保持认真负责的工作态度，不怕脏、不怕累、不怕麻烦。

4.照顾老人要细致周到，对每位老人都要充满爱心。

5.工作期间不得离岗，老人呼叫时要及时回应，不得辱骂老人或顶撞家属。

6.保持老人身体、衣物、床上用品及室内环境的清洁整齐。

7.对来访的客人及老人家属要热情接待，如实反映情况。

8.不得将院内的公共财物带回家，如有损坏，需按价赔偿。

9.禁止与本院老人或同事发生勾心斗角、不团结或争吵的行为。

三、卫生保健管理制度

1.建立卫生责任制，实行区域包干，指定专人负责绿化区、公共场所、老人公寓及厕所的卫生。长者住房内外卫生由长者自行负责，生活不能自理的长者住房卫生由护理人员负责。

2.保持居住环境的整洁和舒适，增强老人的身体健康。每位长者应自觉维护敬老院的室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适。房间应通风良好，无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区应无纸屑、烟头、杂物和垃圾。

3.室外卫生区每三天打扫一次，每个区域的卫生由专人负责。门窗需经常擦拭干净，生活用品应有序摆放。

4.个人卫生要做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。

5.室内垃圾实行袋装化，统一送往指定的垃圾池，不得随意堆放。

6.搞好食堂卫生，防止病从口入。食堂应勤打扫，餐具应勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质的食品。

7.定期对长者进行体检，建立健康档案。医务室必须备有常用药品。

8.组织长者开展文体活动，提供有益身心健康的娱乐，严禁赌博行为。

9.定期为老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健及老年常见疾病的护理知识，提高自我防护能力。

四、环境卫生制度

1.讲究卫生，打造花园式养老院是全体工作人员和长者的共同责任。

2.工作人员需在各自的包干区内完成卫生工作，包干区由院务管理委员会制定。

3.要求包干区内每天打扫一次卫生。每天在工作区域内用扫帚、拖把或布条拖一次。

4.对寄养人员的衣物、床上用品要做到无油渍，衣物清爽、干净，督促他们勤洗脚、勤洗头、勤剪指甲、勤晒被、勤擦身、勤开窗。

5.各自的餐具要清洗干净，食用食品、水果等要妥善存放，不得与有害物品混放，时间不宜存放过长，禁止食用过期霉烂变质的食品。

6.工作人员必须穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣裤。

五、食堂餐厅管理制度

1.食堂工作人员必须身体健康，按时体检，厨房内禁止吸烟，洗涤间和厨房周围无卫生死角。污水桶每餐清倒一次，不留弃物。下水道保持畅通。

2.食堂的库存物品如大米、食油、调料等存放在指定保管室内，指定专人保管，进出库需登记，确保账物相符。

3.保持食堂卫生整洁，生熟物品和餐具分开。

4.安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。

5.每天三餐按时供应，开饭时间保持半小时，每天保障长者的热水供应。

6.注意营养，合理配餐，根据五保对象的饮食特点或医嘱安排好伙食。

7.做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变，预防食物中毒。

8.保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费。

9.严格做到食具消毒，做到一清、二刷、三冲、四消毒，餐具达到干净光洁。购入食品原料要保持鲜活。严禁使用腐烂、变质食品。

10.坚持公开办事制度，伙食费用每月结算公布。

六、财务管理制度

1.严格按照有关财务规定建立健全会计账簿，配备兼职会计。敬老院的所有经营收入、有关部门的捐款捐物、上级民政部门和政府的拨款等均应入账。

2.实行一支笔审批制度，所有开支均需报院长审批，重大支出需经公司董事会集体讨论。

3.支出凭证必须有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报账。

4.财会人员应妥善管好养老院的款、物等，严格按照现金管理条例，单位库存现金原则上不能超过1000元。出现公款被盗应由出纳赔偿。

5.院工作人员不得利用职权和