《旅游新媒体营销》课件——新媒体营销策略——知识营销.pptx

新媒体营销策略—知识营销

知识营销指企业通过有效的知识传播方法和途径，将自身所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户，并使其逐渐形成对企业品牌和产品或服务的认知，最终转化为实际用户。新媒体营销策略—知识营销

随着知识经济的到来，人们的生活观念和生活方式发生了变化，人们对信息获取的效率和质量提出了更高的要求。消费升级加速，消费者不再是被动接受营销信息的群体，而变由了主动寻找营销信息的群体。新媒体营销策略—知识营销

消费者的诉求不仅是要“知其然”，还要“知其所以然”。识型用户的规模快速扩大，企业的品牌营销方式也随之变化。知识营销是一种新的营销方式，从传统的“广而告之”，发展为“广而认知”，让企业用知识影响消费者，以知识传递品牌价值。新媒体营销策略—知识营销

目前知识已经成为发展经济的资本和促进经济增长的主要动力，因此企业必须紧跟潮流，积极开展知识营销，增强产品或服务的影响力。新媒体营销策略—知识营销

知识营销主要包括以下内容新媒体营销策略—知识营销

增加营销活动的知识含量，把以知识为核心的营销理念和营销过程结合。在知识经济时代，知识也是一种重要的消费资料，在营销的过程中，企业要把知识传播给用户，潜移默化地影响他们的消费观念和生活方式，向他们普及有关本企业的产品或服务的知识，激发他们的消费欲望，让他们了解未来技术、产品或服务的发展趋势和消费趋势。新媒体营销策略—知识营销

挖掘产品的文化内涵，注重能引起用户共鸣的价值观念。随着物质生活的日益丰富，用户在购买产品时不仅会考虑产品的使用价值，还会关注产品所带来的观念价值。例如，“李宁”品牌倡导青春、健康、活泼的精神生活，这与许多年轻人的价值追求相吻合，因此备受年轻人的青睐和喜爱。新媒体营销策略—知识营销

与用户建立结构层次上的营销关系。营销关系分为3个层次:财务层次，即以价格折扣、回扣、奖励等形式拉拢用户;社交层次，即与用户建立友谊或各种社交关系;结构层次新媒体营销策略—知识营销

即企业的产品或服务与用户在技术结构、知识结构、习惯结构上吻合，双方建立起稳固的营销关系。只要企业与用户建立了结构层次上的营销关系，用户就成为企业长期、忠实的消费者。新媒体营销策略—知识营销

加强营销队伍建设，使营销更适合产品或服务技术含量高、智能化、个性化的要求。在知识经济时代，企业必须用知识赢得用户，首先要让用户了解并懂得如何使用产品或服务，以及使用后能获得什么利益，这样才能激发用户的购买欲望新媒体营销策略—知识营销

从而扩大销售。同时，企业的营销策略要针对不同类型的用户进行特定设计，使产品或服务适应用户的消费特点、文化品位、价值观念。而要做到这些，企业必须加强营销队伍建设，提高营销人员的综合素质。新媒体营销策略—知识营销

创造充分的信息交流渠道和环境。只有创造充分的信息交流渠道和环境，企业才能实现生产、经营和市场知识的完美整合，最终实现企业内部自上而下、自下而上的思想和行动上的高度统一。新媒体营销策略—知识营销