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入职培训考试试题
单位:中航物业二号航站楼西区保洁项目
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
一、单选题。（每题5分，共10题，合计50分）
1、白云机场的服务理念是（）[单选题]*
A、形美、行畅、志高、品洁、智慧
B、白云启航，通达世界
C、心服务、新体验(正确答案)
D、管理全覆盖隐患零容忍
2、春风服务的品牌是（）[单选题]*
A、春风服务润无声，春风服务暖人心。
B、用心、用情为旅客服务。(正确答案)
C、春风白云美好出行！
D、亲切、温暖、自然。
3、当无法解答客户问题时，（）客户到正确的服务柜台或告知客户
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